頭のいい人が話す前に考えていること

2024年11月8日 18:10

「知性」と「信頼」を同時に生み出す7つの黄金法則

冷静さを保つと、人間は感情的になりやすく、賢明な判断ができなくなります。
〈イメージ〉ヤクザ映画でよくすぐに死んでしまうキャラクターは、感情的に反応することが多いのが共通点です。

→まずは自分が感情的になってから気づき、冷静さを考えましょう。

学歴やIQのような学校の知性よりも、社会的知性を磨くことが大切です。
社会的知性とは、相手の考えや期待を読み、信頼して他者を動かす能力です。

→常に相手が何を求めているかを意識して生活しましょう。

知ったかぶりや賢いふりをせず、丁寧に考えて行動することが大切です。

例）妻に「青い服と白い服、どっちが似合う？」と聞かれた際、軽率に「青がいいんじゃない」と答えるのではなく、妻の考えを会話を通じて、一緒に整理します。

議論は勝ち負けを競うものではなく、議論の裏にある本質的な課題を認識することが目的です。
相手の言葉の奥にある気持ちや真の意図を理解しましょう。

例）食器棚の不備に対して怒っているお客さんがいる場合、話をよくよく聞くと、食器棚の不備に怒っているのではなく、食器を外に出した状態で旅行に行くのが嫌だ」ということがわかりました。

伝わらないときは、話し方ではなく自分の考え方が浅かったので見直してみましょう。
話の「型」に頼りすぎず、型は考えるための「きっかけ」という認識が大切です。

知識をひけらかすのではなく、相手が話しやすい雰囲気を作りましょう。
簡単にアドバイスや意見を考えず、「本当に相手になるか？」を考えて考えることが大切です。

例）カフェラテはミルクとエスプレッソの割合が８：２ですが、この知識をむやみに自分の知識として披露するのではなく、相手がカフェインが苦手で迷っている時などにこの知識を使うことで知性となります。

強い者の条件は、自分に自信を持ち、結果を出した上で他人に親切にできること。
自分を抑え、他人を承認することが信頼を保ちます。

例）田中角栄のように、他の意見や存在を受け入れ、認識する姿勢が大切です。

私自身まだまだではありますが、以上の７つを意識して生活しています。
不思議なことに、俯瞰して状況を観察することができるようになり、余裕が生まれました。

７つ同時に意識して生活するのは難しいと思うので、何か気になったもの一つ選んでいただき、生活の糧にしていただけたら幸いです。