そのBCP、機能しますか？
※本記事は定期的にChainable運営チームが配信しているメールマガジンを再編集したものです。一部、お読みいただいている時期の状況にそぐわない場合がございます。あらかじめご了承ください。
今月のテーマ
『実効性の高いBCPとは？』
まず、「実効性の高いBCP」とは、どのようなものを指すのでしょうか？
BCPの目的は、「重要な事業を中断させない、または中断しても許容可能な期間で復旧させること」、ですので、この目的を達成可能な計画は「実効性の高いBCP」といえます。
経済産業省公表資料※では、「実効性の高いBCP」を以下のように表現しています。
「災害は待ってくれないので、今すぐ実施可能なことから始め、定期的な訓練（訓練ができなくとも、起こる災害を他人事とせず、その教訓を自社に当てはめて考察）、見直しを行うことが重要。これが、実効性の高いBCP。」
※出典：経済産業省「災害対応の経験等から見た実効性の高いBCPとは」（平成30年12月）
BCPの実効性を高めるにはBCPを定期的に見直すことが重要で、その手段として①定期的な訓練の実施、②災害事例から学ぶ、の2つが挙げられています。それぞれ簡単に解説します。
①定期的な訓練の実施
訓練は、BCPの内容が適切かどうかを確認するために行います。災害時に実行可能な手順となっているか、検討が不十分な箇所がないか、などを確認します。
また、BCPへの理解度向上や、有事の意思決定力向上を目的に行う訓練など、自社内の状況・課題を踏まえて訓練の内容を検討・企画、実施することが、BCPの実効性向上につながります。
なお、訓練の種類について詳しく知りたい方は、以下URLをご一読いただければと思います。
②災害事例から学ぶ
経産省資料では、「起こる災害を他人事とせず、その教訓を自社に当てはめて考察」せよ、と書いています。
過去の災害での他社の経験（好取組事例、失敗事例）から学び、自社の状況に置き換えて対応策を検討し、BCPに反映していこう、ということですね。
ここで、過去に災害被害を受けた企業の事例をご紹介します。どのようにすれば被害を低減できたか、自社の取組と照らしながらご一読ください！
小売業（A社）の災害事例
【経緯】
・A社では、各店舗の防火・防災管理責任者を店長が兼任することが通例となっている。
・店舗の防災マニュアルは、【店舗入力箇所】と定められた部分（自衛消防隊メンバーなど）を穴埋めするだけで完成する雛形（本社作成）が整備されている。
・どの店舗でも使えるよう汎用化した雛形のため、店舗によって求められる対策が異なるようなリスクについては、店舗判断で情報を追加・修正する決まりとなっている。
・新店の店長として着任したYさんは、防災マニュアルの作成にあたり、自治体HP上のハザードマップを調べたが、河川氾濫による浸水は想定されていなかったため、店舗マニュアルの想定対象外とした。
・着任から3年後のある日、台風により店舗周辺が記録的な大雨・暴風になるとの予報を受け、暴風対策として屋外売場の商品を店内バックヤードに移動させた。しかし、石材や金属製品などの重量物が風で飛散することはないだろうと考え、屋内に置く場所もなかったためそのままとした。
【災害発生】
・台風による大雨で近隣河川が氾濫、店舗敷地に浸水（屋外は最大約2.0m、建物内は約0.5m浸水）。
・浸水被害は全く想定しておらず、対策を行っていなかった。建物内には汚泥が入り込み、復旧の目処が立てられない状態であった。
・関係者への報告の傍ら清掃作業を進めていると、本社から電話で以下の内容の連絡を受けた。
「店舗の周辺住民や企業からクレームが届いている。弊社の所有物と思われるパレットや商品が散乱しているので至急回収してほしいとのこと。自宅の壁に穴が開いたとお怒りの連絡も届いている。」
さて、いかがでしょうか？みなさまも色々と思うところがあったかと思います。ポイントをかいつまんで解説します。
まず、浸水被害を想定していなかったこと。
Yさんは、オープン前にハザードマップを確認しましたが、それ以降は1度も確認していませんでした。
河川の浸水想定、特に中小河川の想定においては徐々に整備・公表が進んでおり、現在過渡期です。3年の間に新たなハザードマップが公表されたと考えられます。
なお、新店オープン前にハザードマップを確認している点は、良い取組と言えますね。
次に、屋外保管物について。Yさんは浸水被害を想定していなかったので屋内に移動しませんでした。しかし、パレットは暴風によって飛散する可能性があるため、移動または固定するべきだったと考えます。
「記録的な暴風」に見舞われるとどんな被害が生じうるのかなど、「いつ（どんなとき）、なにを、どうするか」を検討しておけば、適切な対策が取れた可能性があります。
なお、防災マニュアルの展開方法にも改善点はありますが、こちらは長くなるので割愛します。もし気になる方がいらっしゃいましたら、是非ご連絡ください。
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