軽貨物日記⑤

今日も暑い中
みなさんお疲れ様でした！

自分が管理しているドライバーの
宅配BOXでのクレームが多くて
注意しまくりです😓

Amazonには置配システムがあります。
ヤマトのECにも最近できたとは聞いてます。
でも規模的にはAmazonの置配の量は群を抜いてます。
ただ
置配システムや直接BOX指示には落とし穴があります。
それはやっぱり
お客様にこの荷物は
ほんとにお客様にお届けのものかの確認をせずに
配達完了してしまうこと。

時短にもなり
しっかり使えば
客もドライバーもウィンウィン。
しかし
ちゃんと使わないと大きなクレームに繋がる
諸刃の剣

なんでみんな自信が持てないのに置配できるのか？
疑問に思います。

よくあるクレームとか
また次回にでも書きたいですね😊