乗換えになった時の代車費用

　修理見積り金額を見て車を廃車にし、乗換えることにした古くからの弊社顧客。

　そのことはいいが、弊社はそれなりの時間をかけて見積もり金額を出しており、その間、工場代車を出し事故車は敷地の一部に保管していた。

　それは『修理をする』という前提があるからだが保険会社は「修理完了までの代車費用（概ね２０日間）を支払う」と言っていたのに、全損・乗り換えに決まると「代車費用は支払わない」と言ってきた。

　修理なら直るまで工場代車費用が支払われるのに乗り換えに必要な行政手続き中（納車までの期間中）の代車費用は支払えないということがどうにも腑に落ちない。

　保険会社のいっていることが正しいのか教えて欲しい。