修理に中古部品を使うのが
事故で修理をしてからリモートキーでドアロックの操作をしてもドアミラーが格納しなくなった。
修理する前は作動していたので「修理(無償)をしてほしい」と伝えたところ、事業者が「原因を調べる」と言ったのでそのまま車を預けた。
数日後、「モーターに不具合があり作動しなくなっていた」と説明された。
ただ、修理が出来ないらしくドアミラーを交換する必要があり、新品にするにはかなり高価だと言われた。
しかし、私(相談者)には『私が壊したのではない』という思いがあり、修理代金は(事業者に)負担してもらいたいと正直に伝えた。
その結果、中古のドアミラーを整備事業者が全額負担すると"下駄を預けられた”がまだ了承していない。
聞きたいのは、『修理で預け、帰って来た車が事業者のミス(決めつけている?)で壊れていた場合、修理に要する部品に中古品を使うことがあるのか』ということ。
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一般ユーザーからの苦情・相談 ⑥
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