「ほめる力」があなたのキャリア、仕事をスムーズにする
褒められた方が人は伸びる。
認める、褒める、感謝するといった精神的な報酬は無尽蔵
新子明希
あなたは最近、誰かをほめましたか？
また、誰かにほめられましたか？
思い出してみてください。ほめられた時の気持ちを。やる気が湧いてきて、もっと頑張ろうと思えた経験を。
実は、この「ほめる」という行為には、
仕事を円滑に進める上で驚くべき力が秘められているのです。
今回は以前Xで投稿した以下のポストについて深堀していきます。
仕事ができる職場の先輩は褒め上手で、何かお願いする時も「さすがですね！」って自然に相手を立てていい雰囲気を作るのが上手すぎる。相手も気分が良くなるし、結果的に仕事もスムーズに進んでいる。やっぱり、褒める力って大事だし、見習わないといけない。
— エンジン🤖介護⇒大企業エンジニア (@CareerLeapEng) October 31, 2024
1. なぜ「ほめる力」が仕事で重要なのか
ビジネスの現場において、「ほめる」ことは単なるコミュニケーションスキル以上の意味を持ちます。
具体的な効果として：
モチベーションが31%向上
生産性が27%上昇
チームへの帰属意識が24%強化
という研究結果が報告されています。
適切なほめ言葉は、
個人の成長とチームの成功の両方に貢献する、
極めて重要なビジネススキルです。
2. 効果的なほめ方にはどんなコツがあるか
ポイント1: 具体性を重視する
「良いね」という漠然とした言葉ではなく、
具体的に何が良かったのかを伝えることが重要です。
効果的な例：
× 「今日のプレゼン、良かったよ」
○ 「今日のプレゼンは、データの可視化が分かりやすく、聴衆の反応も良かったね」
ポイント2: タイミングを意識する
良い行動や成果を見つけたら、
できるだけ早くフィードバックを返しましょう。
時間が経過するほど、ほめ言葉のインパクトは低下します。
ポイント3: 真摯な態度で伝える
形式的なほめ言葉は、むしろ逆効果になる可能性があります。
相手の努力や成果を心から認める気持ちを込めて伝えることが大切です。
3. 相手に応じたほめ方の違いはあるか
新入社員の場合
Q: 新入社員には何に気をつけてほめればいいですか？
A: 新入社員は特に不安を抱えやすい存在です。以下の点に注意してほめましょう：
習得したスキルを具体的にほめる
成長のプロセスを認める
将来への期待も併せて伝える
同僚の場合
Q: 同僚をほめる時の注意点は？
A: 横の関係では、競争意識が働きがちです。以下のような表現が効果的です：
「あなたのこの発想は、私には無かった視点だね」
「このアプローチ方法、とても効率的だと思う」
上司の場合
Q: 上司をほめるのは難しくないですか？
A: 上司へのフィードバックは慎重になりがちですが、以下のポイントを押さえましょう：
具体的な事実に基づいて伝える
チーム全体への良い影響を示す
謙虚な姿勢を保つ
4. ほめる際によくある失敗とその対処法
失敗1: 過剰なほめすぎ
Q: どのくらいの頻度でほめるのが適切ですか？
A: 頻繁すぎるほめ言葉は信頼性を損なう可能性があります。 対策として：
質の高いフィードバックに焦点を当てる
本当に価値のある成果に対してのみ行う
失敗2: 比較を含むほめ方
Q: 他人と比較してほめるのは良くないのでしょうか？
A: 「〇〇さんより良いね」といった比較は、チーム内の不和を生む原因となります。 以下の点に注意しましょう：
個人の成長に焦点を当てる
チーム全体の成果として認める
5. 仕事ができる先輩のような「自然な褒め方」のコツ
仕事を依頼する際の褒め方
Q: 何かをお願いする時に、どのように褒めれば自然に聞こえますか？
A: 相手の過去の実績や強みを具体的に言及することがポイントです。
効果的な例：
「前回のプレゼン資料がとても分かりやすかったので、今回もアドバイスをいただけませんか？」
「〇〇さんは△△の知識が豊富なので、この件について相談させていただきたいのですが」
「さすが」の使い方
Q: 「さすが」という言葉を自然に使うコツはありますか？
A: 「さすが」は強力な褒め言葉ですが、使い方を誤ると軽く聞こえる可能性があります。 以下のポイントを意識しましょう：
具体的な観察と組み合わせる
○「さすがですね。資料の構成が論理的で説得力がありました」
×「さすがですね」で終わる
タイミングを考慮する
相手の努力や工夫が見られた直後
期待以上の結果が出た時
チームに良い影響を与えた場面
表情や声のトーンを合わせる
心からの感心や敬意が伝わるように
軽い調子は避ける
自然な褒め方の3ステップ
観察：相手の具体的な行動や成果を把握
認識：それが持つ価値や影響を理解
表現：具体的な事実と共に評価を伝える
6. 褒めることで仕事をスムーズにする具体的なテクニック
1. 依頼の前の褒め
Q: 仕事をお願いする前の効果的な褒め方は？
A: 以下の順序で組み立てると自然に聞こえます：
過去の実績を具体的に言及
「先日の企画書の整理の仕方が素晴らしかったのですが」
その経験を活かせる理由を説明
「今回も同じような整理が必要なプロジェクトがあり」
依頼内容を伝える
「ぜひアドバイスをいただけないでしょうか」
2. 進捗確認時の褒め
Q: 作業の進捗を確認する際の効果的な褒め方は？
A: 以下のような表現が効果的です：
「予定通り進んでいて安心しました」
「この部分の工夫が素晴らしいですね」
「ここまでの整理がとても分かりやすいです」
3. フォロー時の褒め
Q: 相手の仕事をフォローする際の効果的な褒め方は？
A: 以下のポイントを意識しましょう：
まず良い点を認める
「ここまでの整理は完璧ですね」
補足ポイントを提案
「さらに○○の視点を加えると、より良くなりそうです」
協力の姿勢を示す
「必要であれば、一緒に考えさせていただきたいです」
まとめ：ほめる力を磨くために
ほめる力は、意識的な練習と実践によって誰でも身につけることができるスキルです。
重要なポイントを再確認すると：
具体的にほめる
タイミングを逃さない
真摯さを込める
適切な場面理解と対応
継続的な実践
ぜひ今日から、周りの人の良いところを意識的に見つけ、適切なほめ言葉で伝えていく習慣を始めてみてください。それは、あなたのキャリアを、そして仕事環境を、より豊かなものにしていくはずです。