【かつパソ部質問回答】Wi-Fiが利用不可になり使えなくなったんですが、使えなくなる要因って何かあるんでしょうか？

はじめに

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この記事は「かつパソ部」メンバーシップにて投稿されたお悩み質問に対する回答のやりとりを記事にしています。

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それでは今回のお悩み相談行ってみましょう！

参加者からの質問

発送前に自宅で最終動作確認してWi-Fiが繋がることを確認してお客さんのところへ発送したのですが、お客さんからWi-Fiが使えないと言われてしまいました。

実際にスクショを見せてもらったんですが、Wi-Fiのマークの下に「利用不可」と記載されてありました。

ネットで調べてお客さんには考えられる解決策を対応していただいたんですが、改善せず結局USB Wi-Fiを買って送って対応しました。

USB Wi-Fiは無事使えました。
Wi-Fiが使えなくなる要因って何かあるのでしょうか？

質問者：MYさん

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