【かつパソ部質問回答】購入者からMicrosoft Officeのライセンスキーが認証されないとの連絡がありました

はじめに

いつも「かつ」の記事をご覧いただきありがとうございます！

この記事は「かつパソ部」メンバーシップにて投稿されたお悩み質問に対する回答のやりとりを記事にしています。

記事の目的と読み方はこちらの記事を参考にしてくださいね。

それでは今回のお悩み相談行ってみましょう！

参加者からの質問

購入者さんからMicrosoft Officeのライセンスキーが認証されないとの連絡があり、セットアップガイドに沿ってやったとのことですが、この場合どう対応されてるかみなさんにお聞きしたいです。

購入後のサポートはしない旨を記載してますが、認証されなければ使えないしどう対応したらいいものかと。

私も分からないので答え方も分からず。。もし分かる方がおられたら教えていただけると助かります！

質問者：HNさん

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