【かつパソ部質問回答】さっき届いたパソコンがカメラが起動せずキーボードはローマ字入力できません。対処方法を教えていただきたいです。（クリーンインストール方法説明）

はじめに

いつも「かつ」の記事をご覧いただきありがとうございます！
この記事は「かつパソ部」メンバーシップにて投稿されたお悩み質問に対する回答のやりとりを記事にしています。
記事の目的と読み方はこちらの記事を参考にしてくださいね。

それでは今回のお悩み相談行ってみましょう！

参加者からの質問

さっき届いたパソコンがカメラが起動せずキーボードはローマ字入力できません。

VAIO　SVE151B11Nです。

カメラはドライバが無いようです。
ローマ字入力はAltキーを押しながらカナのキーを押しても反応せず、タスクバーの文字のところを右クリックしたらそもそもローマ字入力の項目がありません。

これはジャンクパソコンとして出すしか無理でしょうか？
購入する前に出品者にはキーボードについて聞いたら問題ないって言われたんです。

懲りずにノークレームノーリターン（NCNR）で買ってしまいました。
もうほんとやめます。
安さにつられて買うのやめます。

質問者：MTさん

カメラが見つからない画像

デバイスマネージャの確認画像

日本語IMEの状況画像

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かつパソ部の回答やりとりです

回答者：かつ

懲りずに買っちゃいましたか。。。

色々手直しする手間を考えるなら一旦クリーンインストールした方が手っ取り早い気がします。

その上でカメラが動作するかどうかを判断した方が良いのではないかなと考えますね。

ローマ字入力に関してはクリーンインストールすれば解決するので、他の方法は一旦置いておきますね。