【かつパソ部質問回答】「半/全」のカナ変換のキーが使えなくて、返品対応になったパソコンなんですが、「確認したところキーは反応していました」という返事が来ました

はじめに

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この記事は「かつパソ部」メンバーシップにて投稿されたお悩み質問に対する回答のやりとりを記事にしています。

記事の目的と読み方はこちらの記事を参考にしてくださいね。

それでは今回のお悩み相談行ってみましょう！

参加者からの質問

先日仕入れたパソコンのキーボードの中で「半/全」のカナ変換のキーが使えなくて、返品対応になったパソコンなんですが、「確認したところキーは反応していました」という返事が来ました。

キーボード入力を確認するサイトも念のため２つ見たし、Windowsアップデートも全部して、コンセント外して一晩置いてみたりとかしたのに？
強めに押さないと反応しないキーも何個かあったから、ほんとに反応したとしてももう手元には欲しくないんですよね。。

このコメントにどう答えるのが良いのか分からないのですが、どなたかアドバイスください。

質問者：YNさん

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