【かつパソ部質問回答】パソコンが起動はするけど、固まって動かない

はじめに

いつも「かつ」の記事をご覧いただきありがとうございます！

この記事は「かつパソ部」メンバーシップにて投稿されたお悩み質問に対する回答のやりとりを記事にしています。

記事の目的と読み方はこちらの記事を参考にしてくださいね。

それでは今回のお悩み相談行ってみましょう！

参加者からの質問

東芝のパソコンなんですが、

起動はするけど、固まって動かないのですが、どうしたらいいですか？
と、購入者さんからコメントが入ったのですが、

電源長押しで強制終了して再起動していいものでしょうか？
そのまましばらく待ってみた方がよいのか？
それとも、バッテリーとか外して放電でしょうか？
電源は入るけど、動かない場合どうするのがいいのでしょうか？

質問者：NYさん

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