SHOPでやっちゃいけない事！1選！
毎週水曜日は、、WEEKLY Himejien！！ アートやインバウンド、姫路縁プロジェクトについてnoteをしたためていこうと思います。
Himejienの情報やアートの所感、感想などもありますがあくまで個人的なものです。公式の見解などは各種公式SNSなどにアクセスしてください。
やっちゃいけないこと1選
ちょっと今日は姫路縁の話というよりは「お店」全般の話をしようかなと。
お店、特に販売系のお店、ショップって言われたりしますかね。
やっちゃいけないことを1選！お届けします。3つも5つもやりません。
ズバリ！ショップに長々と居座ってはいけない。
これです。
飲食店ですら繁盛店だと時間制で退店しないといけなかったりするんですから、ショップの最低限の機能は物を買うことです。買ったら終わりです。
サッサと買って、買ったらすぐ帰れ！
なんて味気ない事を言うつもりはないし言いたくない、そもそも「長居しないでね」なんて事も言いたくないもんです。
物事には限度があるw世間話をする、、にしても10分15分、、でもなかなか実際のところ短くはないですよ。本当にゆっくりしてたり、話が盛り上がったりしたら良いとは思いますが、、
じゃあせっかく1選に絞ったので深く丁寧に書いてみましょう。
店員さんが喋ってるとどう思うか？
店員さんがお客さんと喋ってる、、これはまぁ接客だなと捉えます。
あ、今は違うお客さんの積極中だな、今は割り込むのはやめておこう。となる。
良いお客さんであればあるほど、、です。
しかし待てど暮らせど話が終わらない、、え？これは接客ではなくてただ喋ってるだけ？でも友達？なんだろ？でも話の邪魔するのもなぁ、、
このへんで本当に用事があれば割り込める人がほとんどかもしれないけど、割り込むにはエネルギーが必要です。
そんなにエネルギーがない状態だけど、手持ち無沙汰なら声かけて商品の質問とかしたいなぁ、、っていうお客さんへの機会は失います。
僕とか結構諦めますw
もちろんこんなのは普通の接客でもある話なので全ての機会を余す事なく拾い切る！なんてことはできません。
なので無駄話を一切してはいけない！なんて話ではないんです。
無駄話がご縁を深める事もあります。
スタッフ側としては無駄話をしながらも他にお客さんがいたらそちらに神経を張り巡らす必要があります。
ただお客さん側としても、むしろ友達や常連であるならばなおさら配慮もしてあげてほしいんです。
あ、今、他にお客さんがいるな、、と思ったら会話はほどほどにするとか、、そんな感じですね。
じゃあお客さんがいなければ好きなだけ喋っても良いのか？となるとそれもまた違います。お客さんがいない時にしかできない仕事があったりしますから。
店によって人によっても違うと思いますがよっぽどの内容でない限り30分はもうかなり長いと思います。
居るだけならいいよね！
わかった！じゃあ無駄に喋りすぎない！居るだけなら良いよね！この店が好きだから！！
いや、これも店によると思いますw
思うんだけど、配慮したとして1時間が限界かなぁ、、というのがあくまで僕の主観です、感想。
全然オッケー！！って店は自由にしてください(^^)
家じゃないからね。
カフェとかでもないし
ほとんどのお店はくつろぐ場所ではない。
店内におられるということはお客さんなわけで何もしないといっても気を遣います。
こういう感じってフラットにお客さんとコミュニケーションをとるお店にありがちなのかもしれません。
だってコンビニとか薬局とかに、ずっといないですよね？待ち合わせに使うとかでも店の外で待ちますよね。
下手すると不審者としてマークされることもあり得ると思います。
そうなんです。
買い物せずにショップにずっと居座るってのはそこそこ異常事態なんです。
お店が好き！スタッフが好きって気持ちはお店側もとてもありがたいとは思うのですが、だとするとなおさらお店のために用もないのにお店に居座るのは控えましょう。
姫路縁はインバウンドがメインターゲットだったりして遠路どころではない遥々来店してくださってるお客さんも多いです。一分一秒1ミリでもしっかりとお店の魅力を体験してほしい。
と、「ショップ」という場所にほとんど行かない暇士の個人的意見でしたとさ(^^)
僕とかは基本、他のお客さん来たら距離とりますね。中には無理に外国の方とコミュニケーションをとろうとする人もいますが、それもまぁ飲み屋とかじゃないんでw
働きたい人はキチンと応募してみてくださいw
ただ逆に気を遣いすぎる必要もないすよ！こういう事書くと気にしすぎる人もいたりで難しいんだ、、テキトーにフツーにええ感じにいきましょ！！
Himejienプロジェクト案内
https://maps.app.goo.gl/d16aJzeJCYBBMoNt8?g_st=com.google.maps.preview.copy
(兵庫県姫路市呉服町４８ ハトヤ第一ビル１F)
https://maps.app.goo.gl/nAjLooHxximoJqiN6?g_st=com.google.maps.preview.copy
(兵庫県姫路市本町６８ タイメイクビル 1F)
https://www.instagram.com/himejien?igsh=a2Y3Nmh3bTA0N29q
