返信せずにはいられない！？賃貸仲介営業マン追客ワード【例文あり】
こんにちは！
不動産情報アプリ「CANARY（カナリー）」、顧客管理システム「CANARY Cloud（カナリークラウド）」運営 株式会社カナリーの田頭と申します🦩
このnoteでは、不動産会社さまにとって有益となりそうな情報を発信してまいります。（いつもお読みいただき有難うございます！）
返信を貰うって難しい…
ポータルアプリや自社HPからの反響に対して、電話やメールで追客をしていると思いますが、うまくいかない、お客様からあまり返事が返ってこないなどのお悩みはありませんか？
追客は時間がかかるため、メールをテンプレート化していないと、1つ1つの返信に時間がかかってしまったり、時間をかけた割に成約に繋がらない場合も…
いかにお客様に刺さる追客メールを短時間で送ることができるかが重要ですよね🤔
今回はそんな中でお客様が思わず返信したくなるような追客ワードをご紹介いたします。
参考になったらスキボタンを押していただけますと幸いです！
追客ポイント3選
①特別感を演出する
追客で最も大切なことは競合他社と差別化を図ることです。
反響メールに対し競合他社も同じような内容で追客していれば、埋もれてしまう危険性があります。
こちらが送ったメールを開封し返信していただくためには、「あなただけの為に」や「この物件だから」といった特別感を出すことが重要になってきます。
例として以下を参考にしてみてください👇
OO様がせっかく気に入った物件ですので、お早めのご内覧をおススメしております！
ずっと埋まっていた物件にちょうど空きが出ました！
この機会を逃すと手に入らないかもしれないという購買意欲を掻き立てることで、返信率を向上させることができます。
②返信のハードルを下げる
LINEなど気軽に返事ができるツールがある現代、メールを私生活で使う方は減ってきているのではないでしょうか？
そんな中、不動産会社にメールで返信するという少しハードルを感じる方も少なくないのかなと思います。
かしこまった文章のほうがいいのだろうか…署名は？物件名は？…などメールに触れ合う機会が少なくなっている分、そもそも返信というものに少し抵抗がある方もいらっしゃるかと思います。
そんな方のために一言添えてあげるだけでも返信のハードルを下げることができます✨
こちらのメールご返信いただけますとさらに詳細な条件もご案内が可能です。まずはご連絡・ご相談をお待ちしております！
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
★下記をコピーしてこのままご返信ください。
【ご希望の条件】
お引越し理由：
入居時期：
賃料：～万円
ご希望のエリア（路線や市区町村）：
駅徒歩： 分
築年数：
間取り：
その他ご希望・ご相談ごと：
（例 駐車場付き、小型犬の飼育可能 など…）
③対応力のアピール
何件もお問い合わせいただいたお客様には、各仲介会社から一斉に追客メールが送られます。競合が多い中で、自社を選んでいただくためには、対応力・強みををアピールすることが大切です。
当社では即日内覧も可能ですので、お客様のご都合に合わせてご案内いたします！
お問い合わせいただいた物件以外にも、ご案内可能な物件がございます！
気になる物件がございましたら、お気軽にご連絡ください。
◯◯エリアにて△△件以上の物件情報を取り扱っております。
まとめ
お客様への追客メールはいかに他社との違いをアピールできるか、競合沢山いる中で自社を選んで返信していただくかが大切です。
お客様が思わず返信したくなるような追客ワードをメール内に組み込むことで、よくある追客メールから少しでも脱却し返信率の向上につなげていきましょう🔥
弊社は、仲介会社様の追客業務にお役立ていただくようなシステムも展開しておりますので、是非一度ご覧いただければと思います。
それでは、本日も最後までお読みいただきありがとうございました。
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