安心を提供する

移動手段に相棒ができました。その名は自転車です。流行りのスポーツタイプでもなく電動自転車でもない、ごくごく普通の自転車です。お店では「シティサイクル」と書かれていました。オシャレネーム☆

近頃は自転車の仕様がどんどん細分化されていてビックリしましたが、"Simple is best." ということでノーマル仕様を選択です。

お会計の際にオプションのご案内をたくさん受けました。定期点検パック、パンク防止剤、サドル盗難防止グッズ、反射シール、まだあったかな･･･てな感じで色々とありました。

お店側のセールスもマニュアルなのか、店員さんも大変ですよね。全部断ってしまってごめんなさい。

しかし、最後の受け取りの際に「困ったことがあったらいつでもお越しください」と仰って頂き、その言葉が一番安心したんですね。保険やグッズの提案よりも、困ったときに頼れる場所があることにすごく心強さを感じたんです。

サービスを受ける側（お客さん）になってみないと分からないことも沢山ありますね。私もヨガを指導する側なので、生徒さんの視点をつい忘れてしまいそうになりますが、やっぱりどんなサービスを受けるときも安心感は大事だなと思います。

ご縁があってサービスを提供したりされたりするのですから、その出会いを大事にして、たとえ短い時間であってもお互いに心地よいひとときを過ごしたいですよね。

久々にお客さんの視点で考えるきっかけを持つことができ、自転車屋さんには感謝です。新しい相棒を大事に大事に乗り回します！（乗り回す？笑）