純喫茶エピソード vol.595 いつまでもググり続ける夫とすぐ電話して解決する妻
こんばんは。毎週日曜深夜配信のゆるゆるポッドキャスト「純喫茶エピソード」をお送りします。
ネコゼが担当する今回のテーマは「電話問い合わせ」です。
皆さんは最近電話で問い合わせたことってありますか？
自分は極力避けたいというか、電話はあくまで最終手段として考えていて、できる限りネット上で調べるなりして自己解決すべき……という考えでした。
ただ、これが最近どうも違う気がしているのです。ネット上で「よくある質問」レベルの問題はある程度解決しても、個別の課題には答えてくれないし、チャットボットは想定の質問以上の回答はしてくれないし、そもそも気が利かない。
もしかして、真っ先に電話した方が良かった？今回はそんなことを身近すぎる存在、うちの奥さんから学ぶ20分弱です。