Salesforceが浸透しない組織に共通する3つの理由
※タイトルではSalesforceとしていますが、この話はSalesforceのみならずKintoneなどその他のSFAにも共通して言えます
「営業活動を可視化したくてSFA導入したけど、みんな記録してくれない」
「気付いたらエクセル管理に逆戻り…(泣)」
今までいろんな営業組織でこうなっているのを見てきました。
今日は「なぜSFA浸透に挫折してしまうのか」「どうすれば挫折せずにすむのか」を書ければなと思っています。
SFAってなんだちょっと曖昧なとこでもあるので定義か