接客ではコミュニケーション能力が高いほうがいい？

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「接客業をするならコミュケーション能力が高くないとダメですか？」

という質問。

あなたはどう思います？

私はそう思いませんよ～！！！

実際、私もコミュニケーション能力なんて　皆無　

・・・いえ（笑）、ものすごく低かったですしね　（笑）

確かに、コミュニケーション能力は高い方がいいとは思いますけれど・・・

けれど！！（笑）　です。

コミュニケーション能力はいつからでも上げる事が可能

だと私は考えています。

そう、あなたが

コミュニケーション力あげたい～(´∀｀*)ｳﾌﾌ

と思った時がベストなタイミングなんです

コミュニケーション能力とは

一般的に「他者とコミュニケーションを上手に図ることができる能力」を意味する。（ウィキペディアより引用）

事です。

もしかして、あなたは今までに

「お客様との会話がうまくいかないのは

コミュニケーション能力が低いからかなぁ？」

なんて悩んだ事ありますか？

もし悩んだなら、それは

自分で自分の事をよく知ろうとしているいい傾向ですね～

そして、それからどんな行動しましたか？

（ここ大切ですよ！！）

ちなみに、私はこんな風に悩んだ一人です

「もっとコミュニケーション能力を上げたら接客はうまくいくのかな？」

って考えていました。

なので、私はとりあえず本を読みあさるという行動に出ました。

でも、本で勉強しても結局は接客と同じで

スキルを覚えることが多くなります。

それをいつ使うのか？

どんなタイミングで使うのか？

そしてどうしたらもっと良くなるのか？

を考えていると余計グルグルしちゃって

接客でのパフォーマンスがもっとダメになりました。

いつも言いますが、接客で大切なのは

お客様を想う心

ですよね。

どんなに不器用でもいいんです。

コミュニケーションが下手でも伝え方が下手でも、

頑張って努力すればどんどん変化していくことができます。

もし、あなたが

接客がうまくいかないのはコミュニケーション能力のせいかな？

と悩んでいたら、一度このお話を見て考えてみてくださいね。

きっともっとお客様のために何かしたい！

と思う方が、接客の悩みを解消できます