声掛けがうまくいかなかったときの軌道修正の方法をお話します
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読めば気づき変わる接客
286号
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こんにちは♪ 青沼です。
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よく
「声掛けがうまくいかないとその接客はもうだめですか?」
とご質問頂きます。
これは、職種や接客環境で変わりますが、多くの場合は声掛けがうまくいかなくてもそのあとの流れを変えることは可能なのですね。
今回は、声掛けがうまくいかなかったときにどうやって流れを軌道修正するか?についてお話しします。
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