V32 為になる本『一番伝わる説明の順番』
by 田中 耕比古 株)ギックス取締役CMSO
〜説明は順番で決まる〜
〜説明はコミュニケーションである(情報伝達)〜
第1章 説明が下手な人の間違い
1、考えた順番で説明する
=相手が「聞きたい順番」を考えていない
2、相手の理解度を意識していない
3、言いたいことがまとまっていない
=なんとなく説明するから「筋道を立てて説明する」へ
第2章 わかりやすい「説明」の順番
〜常に相手の「立場」や「理解度」を意識しながら話す〜
1、「前提」を揃える
前提と