ユーザー目線で考える、ユーザビリティ向上の取り組み（西都市観光情報特設サイト管理運用業務委託）_R6.11月活動レポート
2023年12月27日、ウェブサイト「西都ゆるなび」が誕生しました。
西都市に興味関心のあるユーザーへの情報発信を効果的に行うことで、西都市の魅力を市内外に伝えていきます。
※「西都市観光情報特設サイト管理運用業務の目的」については初めての方向けに毎月同じ内容を掲載しています。毎月読まれている方は、目次の「活動レポート」から閲覧ください。
西都市観光情報特設サイト管理運用業務の目的
西都市の方との会話のなかでよく「西都市には何もないやろ～」と言われるけども、そんなことはありません。西都市にはさまざまな魅力が溢れているのに「情報の発信が足りないため知られていない」のはもったいないと感じています。
また積極的に情報を発信している店舗や施設があっても、情報発信のツールや場所がバラバラに存在しているため、西都市内にある生の情報を効率的に得られません。
「西都ゆるなび」では西都市の魅力あふれる観光コンテンツや地域産品、宿泊施設や飲食店の情報等を集約していきます。
具体的には、以下の2つがメイン業務です。
店舗および施設情報等の掲載
ブログ記事の作成及び編集
事業者が店舗および施設情報等の掲載をするメリットは「効果的な集客」です。
年間約100万人もの観光客が訪れる西都市なのに“目的地だけ訪れて帰ってしまう”という現状があります。訪れた人に、もっと魅力あふれるまちであることを知って欲しい！その想いで“より存在を知ってもらえる”仕様にしました。
掲載すると「ユーザーの目的地や今いる場所から近い順に、イベント・店舗・スポットが表示されるようになる」ので、ふらり訪れてもらえるきっかけが増えます。
自らの手でニュース、イベント、クーポン情報を発信できるようになるので、活用するほど集客効果を実感していただけるはずです。
SNS（InstagramもしくはFacebook）との連携をすれば、SNSに投稿した内容が、西都ゆるなびのウェブサイト上で「ニュース情報」として見れるようになります。
西都市内のさまざまな最新情報を一覧で見れるって、便利ですよね♪
「見える化」を通じて西都市外の人々に魅力を伝えることはもちろん、市民の皆さん自身が「西都市には魅力がたくさんある」と自信を持って言えるようなガイドのような存在になれたら嬉しいです。
R6.11月の活動レポート
11月はサイトのユーザビリティ向上の取り組みとして、「特集記事への目次機能の追加」と「OGP画像の設定」を実施しました。
文化庁が発表した「令和5年度 国語に関する世論調査」によると、1か月に1冊も本を読まない大人が62.6％、読書量が減ったと回答した人は69.1％にのぼります。
その主な理由は、「情報機器（携帯電話やスマートフォン等）で時間をとられる」「仕事や勉強が忙しく読む時間がない」というもの。現代では、文章を読む時間的余裕がないと感じる人が増え、長文を読むのが苦手な傾向が強まっています。
時には文章量が3,000文字を超えることもある「特集記事」。これまでは写真を多用することで、文章の多さを軽減し、読みやすさを工夫していました。
しかし、記事全体を読まないと必要な情報がどこに書かれているか分からず、内容を確認するのに時間がかかるため、途中で読むのをやめてしまうことも考えられます。
そこで、目次機能を追加し、記事の構成がひと目でわかるように改善しました。
目次機能によって、どんな内容が書かれているかを事前に把握できるようになり、忙しい読者も必要な情報部分にスムーズにアクセスできるようになります。
さらに、「OGP画像の設定」も改善しました。
これまで、SNSなどにリンクを貼った際に表示されるサムネイル画像はすべて同じ写真。そのため、リンク先のページごとに異なる情報が掲載されていても、その内容が直感的に伝わりにくいという課題がありました。
今回の改善では、店舗・施設ページおよび特集記事のサムネイル画像を、それぞれのページ特有の画像が表示されるように変更。
リンク先にどのような情報があるのかが視覚的に分かりやすくすることで、ユーザーが興味を持つきっかけを増やすことができました。
忙しい現代のユーザーが「限られた時間で効率よく情報を得られる環境」を整えたことで、より多くの人に西都市の魅力を伝える機会が広がったと考えています。
これからもユーザー目線に立ち、より便利で快適なサービス提供を目指していきます。
店舗および施設情報等の掲載
店舗および施設情報の掲載は、集客・行動につなげることを目的としているため、ホームページ代わりとなるような構成にしています。
ジャンルや詳しい特徴（貸し切り可、お子さま歓迎、スマホ決済可、etc）からも探せますので、ぜひお試しください。
11月は計4本を作成・公開しています。
・イチゴ農家のカフェ「苺専門店 OONOYA」（2024年11月3日公開）
・鰻料理専門店「本部うなぎ」（2024年11月20日公開）
・児童福祉の父を学ぶ資料館「石井十次記念館」（2024年11月28日公開）
・山中に佇み、罪や穢れを祓う「速川神社」（2024年11月28日公開）
ブログ記事の作成及び編集
ブログ記事の作成・編集は、テーマにもとづき内容を掘り下げたものとなります。気になる情報を調査隊が深堀り！
11月は計6本の記事を作成しました。
・西都古墳まつり | 古代ロマンと多彩な催しで楽しむ2日間！（2024年11月21日公開）
・西都古墳まつり | 神話の息吹がよみがえる「炎の祭典」に密着！（2024年11月24日公開）
・宮崎絶景 | 秋のコスモスと西都原古墳群、周辺の穴場スポットも満喫！（2024年11月25日公開）
・宮崎・西都市のおすすめうどん！地元で愛される街中の3店（2024年11月26日公開）
・へそで笑う？宮崎県西都市「三財へそ祭り」のユニークな魅力とは！（2024年11月27日公開）
・笑いだけじゃない！宮崎県西都市『三財へそ祭り』グルメ・ステージ・体験満載の地域のあたたかさ（2024年11月28日公開）
次月の予定
西都ゆるなびのコンテンツは、市民の皆さまの取材・撮影へのご理解・ご協力によってお届けできています。
市民の皆さまからのご意見や情報もいただきながら、引き続き、西都市の魅力を市内外にお届けできるようなコンテンツの作成・編集作業を行う予定です。
「西都市にも、こんなに魅力があったんだ」という新しい気づきから、行動へ。
サイト内に掲載される店舗・施設が増えるほど、西都市の魅力を知ってもらうきっかけが増えます。掲載にご協力いただける店舗・施設の担当者の方は、お気軽にお問い合わせページ・InstagramのDM・お電話（0983-32-6242）からお問い合わせください。
※西都市外の方も訪れるきっかけになりやすいグルメ店や、施設のページを制作させていただいていますので、ご理解いただけますと幸いです。
一般社団法人まちづくり西都KOKOKARA
観光情報特設サイト管理運用事業
プロジェクトマネージャー 坂田 かおり