人を動かす
デール・カーネギー 著
周りから支持されるリーダーや
人間関係をもっと良くしたい人に向けた
1500万部のベストセラー
⭐︎人を動かす３つの原則
①批判も非難もしない、文句も言わない
自分は正しい、自分は悪くないと思うことは
人間の特性
人は批判されると自分を正当化しようとする
反論したくなる
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人を批判しても、誰も得しない
ではずっと我慢するのが正解？
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相手への伝え方がポイント
３Steps
事実
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事実に対する自分の感情を伝える
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相手の意見に対する質問を投げかける
＊感情的に責めずに済むので
反感なく反省してくれる
②素直で誠実な評価を与える
誰もが自分の重要感を求める
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自分が重要でないと感じてしまうと
全てのモチベーションを失ってしまう
誠実な評価を与えることで
相手の重要感を高める
誠実な評価＝長所を認め、褒めること
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会社や社会に貢献しているという
自己重要感を感じる
③人の立場に身を置く
人は常に自分を中心に物事を考えてしまう
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相手の好物を用意する
自分が欲しいものではなく
相手が欲しいものを
まずは考える