コミュニケーションのコツ：仕事のニーズをつかむ

普段仕事を進める際、
自分の考えだけで仕事を進めようとしてしまい
会社がやってほしいと思っていること
会社の利益となること
お客様がやってほしいと思っていること
が見えなくなってしまっていませんか？

それらを受け取り、理解することも
大事なコミュニケーションです。

会話をすることだけがコミュニケーションではなく
相手にとって必要なものを受け取り、理解すること
がコミュニケーションです。
会話が得意な人がコミュニケーションが得意なのではなく
相手にとって必要なものが理解できる人が
コミュニケーションの得意な人です。

仕事の場合、
自分が「こうだ」と思うことだけを推し進めてしまうのではなく
会社やお客様にとって必要なものを理解することが重要です。

まずは「こうだ」で仕事を進めることをやめて、
会社にとって必要なものは何か
お客様にとって必要なものは何か
を常にアンテナを張って受け取り考えるよう
習慣つけるだけでかなりできるようになると思います。

自分の仕事をスキルをいくら上げても
相手のニーズに沿った仕事ができなければ
いい成果を上げることはできません。

相手のニーズは何かをつかむこと
仕事のニーズは何かをつかむこと
に注力してみると
大きく改善するでしょう。