【Beds24】メアドに不備がある楽天トラベル・一休.comの予約を早期発見
Beds24で、楽天トラベルと一休.comを利用している方向けの内容です。
Beds24は、上記OTAからゲスト個人のメアドを取得することができます。
しかし、ゲストがメアド以外の情報を入力してしまうケースがあるのです。
その場合、自動送信メールが機能しません。
Beds24でメアドに不備がある予約を早期発見し、トラブルを防ぎましょう。
メアド以外の情報が入力された予約の問題
前述の通り、自動送信メールは機能しません。
改めてゲストからメアドを聞くなどの対応が必要になります（詳細後述）。
発生しうる最悪の事態
メアド以外が入力された予約に気がつかなかった場合、どうなるでしょう。
案内すべき内容が、ゲストにまったく届かないことになりますよね。
以下、最悪の事態を防ぐ設定の解説です。
Beds24でオートアクションを設定
以下のオートアクションで、問題の発生を回避します。
メアド以外が入力された予約の通知設定
①ゲスト管理 > オートアクションで『＋新規アクション』をクリック
②『トリガー』タブで、トリガー時間を以下のように設定
③『トリガー』タブで、Infoコードを以下のように設定
入力するInfoコード：INVALIDEMAIL
④『メッセージ』タブで、以下の4ヶ所を設定
※LINE通知を設定する場合は、Webhookタブを使用（詳細）
※文章のテンプレートはこちら
⑤トリガーアクションを『オート』にしてセーブ
以上で、メアド以外の情報が含まれる予約の通知が宿に届きます。
通知が届いた際の対応
通知が届いたら、以下いずれかの対応をしましょう。
（A）メアドの記載あり
以下の作業が必要です。
※上記作業後の案内メールは、すべて自動で送信されます。
（B）メアドの記載なし
OTAの管理画面から、ゲストにメアドを聞く必要があります。
さらに、ゲストから回答があるか否かによって、対応は変わります。
回答あり：Beds24の予約にメアドを貼り付けて予約確認メールを送信
回答なし：OTAの管理画面から毎回手動で案内メールを送信
最後に
弊社のサポートへご連絡を頂戴できれば、設定をお手伝いします。
メアド以外が入力された予約を早期発見し、最悪の事態を回避しましょう。
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