Beds24でダブルブッキングが発生する確率を公開

異なるゲスト同士の予約が誤って重なる”ダブルブッキング*”。
*以下DBと表記

複数のOTAで集客していると、常に発生のリスクがあります。

そのDBを防ぐのが、サイトコントローラーです。

しかし、完璧にDBを防ぐサイトコントローラーは存在しません。

今回は、Beds24でDBが発生してしまう確率を公表します。

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Beds24　ダブルブッキングの発生率

Beds24でDBが発生する確率は、0.04%です。

計算方法

2023年1〜6月に発生したDBの予約件数を集計しました。

この半年のBeds24全予約のうち、DBしたのは89件です。

1年に換算すると、178件になります。

178をBeds24の全予約数428,000*で割ると、DB発生率は0.04%と言えます。
*2022年度の全施設の予約数合計

なぜダブルブッキングは発生するのか

以下は、この半年間で発生したDB、89件の原因の内訳です。

原因の上位3つについて、以下に詳しく解説します。

同時刻に異なる予約が確定

Beds24とOTA間の同期速度は通常1分以内です。

OTAから予約が入ると、1分以内にBeds24に取り込まれます。

その後、Beds24が該当OTA以外のOTAの在庫を閉じるまでは1分以内です。

この2分の間に、他の予約が入ると、DBが発生します。

このDBは防ぐ方法がありません。

OTAのサーバーエラー

OTA側の一時的なサーバーエラーにより、

• Beds24から送られた在庫情報をOTAが正しく処理できない

• 確定した予約がOTAからBeds24に送られない

といったトラブルが発生することがあります。

この間に別の予約が入り、DBとなるのです。

このDBも、予防することはできません。

ホストの操作ミス

以下は、ユーザー様のヒューマンエラーによるDBの例です。

• 在庫の有無を確認せず、ある予約の滞在日数を延長しDB

• Beds24と連動していないリスティングで販売を継続してDB

• Booking,comでレートを作成し、Beds24と連動せずに販売してDB

• 国内OTAのパスワード更新を怠り、在庫が同期されずDB、など

操作ミス、漏れにはご注意ください。

最後に

Beds24でDBが発生する確率と、その原因を紹介しました。

操作ミスによるDBは防ぐことができます。

予約変更を承認する前などは、在庫を再確認しましょう。

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