美容室巡りしてきました。他店舗見学
美容室巡りが趣味の美容室専門社労士の岡田です。
船井総研さんの美容業経営研究会に
参加しようとしていた前日ふと気づきました。
やばい。
明日キラキラの美容室経営者にお会いできるほど
綺麗な自分ではない！
とてつもなく、髪がぼさぼさピンチ！
そんなわけで、美容室ZINAさんに行ってきました。
髪がべとべと気味のもはや中年に足を片方突っ込んでいる
私にとってヘッドスパはとても大事なメニューです。
毎回カットをするときは必ずヘッドスパをして、
頭皮をまっさらにしたいのです。
ヘッドスパの丁寧さとお店の接遇は比例すると感じる今日この頃。
前置きが長くなりました。
お店の感想です。
「今日はどうされますか？」
「そうですね。全体的に１、２ｃｍ切ってください。髪の横が広がりやすいので、サイドをすいてもらえるといいかなと思っています。」
ここまでは普通でしたが、その後が素晴らしい。
髪の毛がくせっけでそれなりに男性では長めな私です。
髪のTOPをなるべく軽くすることで上を盛り上げ、
髪の横をすいて見せるだけでなく、
全体でひし形に顔を見せることできれいな頭になるとの
的確なアドバイスを頂いた上に、
キープの仕方、家でどんなスタイリング剤で、
どんな手入れをしているかすべてヒアリングしたうえで、
キープの仕方まで事細かに丁寧に丁寧に教えてくれるくれる。
いい人すぎる。話し方も柔らかい。
どこか上から目線で、マウントとってくる感じの美容師さんって
結構いますが、真逆を行く超絶マイルド対応。
最後の方はすごく丁寧で素晴らしい対応だったので、
心からありがとうが自然と出ていました。
ちなみに、お客さんがどういうタイプかによって、
美容師が指示をした方が良いか、
相手に選択してもらうほうがよいかが変わります。
心理学上は、自信のない人はわかりやすく
プロ側に指示をしてもらった方が
安心をして選べますが、
自信のある人に対しては、なるべく本人の
自主性を尊重するやり方の方が相手が
満足して意思決定できます。
人の話を聞く技術も素晴らしい。
それ以上にこの人美容師という仕事を愛してるな。
それが伝わったのが本当にうれしかったです。
そんな日々でした。
また皆さんにいろんな美容室をご紹介します。
やっぱ成功しているお店の話もそうですが、
人のあり方、好きなことをやっているそれが間違いなく
成功の秘訣です。
－－－－－－－－－－－－－－－－－
美容室経営者と一緒に悩み考えます。
実家は創業60年を超える法人老舗美容室
美容室の経営のサポートもしています。
「温かく」「面白い」美容室を作りたい
▼https://www.salon-sr.com/
－－－－－－－－－－－－－－－－－