現状打破のための「ＩＴ武器化思考」
●はじめに
このNOTEは小さな会社をＩＴ武器化思考とＩＴ武器によって助けたいという思いから書いたものです。
中小企業の、特に小さな会社のＩＴ化が進まない理由の第一が、ＩＴリテラシーが低いからにほかなりません。それは現場のスタッフだけの問題ではなく、経営者、マネージャー、スタッフ全員でＩＴを使うことにより、全体最適で業績アップに向かっていくという組織になっていないからです。
従来は、日本人特有の勤勉性と「みんなで頑張る」方式で助け合い、協調しあいながら生き抜いてくることができたかと思いますが、現代においては、精神論だけでは立ち行かなくなってきました。
今、働き方改革や時短が叫ばれていますが、今と同じやりかたのまま、単純に定時に帰宅する、というだけでは当然業務を消化しきれません。実際のところは、慢性的な人手不足で、残業や休日出勤で帳尻を合わせているというのが現実ではないでしょうか。
そこで、各人が抱えている仕事を切り出して、仕組みとして外出しすることを考えました。
社員ひとりひとりの頭の中にある仕事のロジックや知識経験を切り出して仕組化し、誰でも使えるようにする、というのがＩＴ武器化思考の神髄です。
ＩＴを会社の武器にする。ＩＴを能動的に、建設的に、積極的に使う。これが当社ＢＡＩＳＯＫＵの考えるＩＴ武器化思考です。
拙稿をお読みいただいた貴殿の、ＩＴ武器力向上のヒントになれば幸いです。
ＡＩ時代がやってきた
自動運転システムを搭載した自動車や、温度や湿度の変化に反応して自動的に切り替わるエアコンなど、私たちの身の回りでも人工知能（ＡＩ）を搭載した製品は、珍しいものではなくなってきました。
こうしたＡＩが従来の自動化製品と異なっているのは、従来のものがあらかじめ「命令」された作業を、繰り返し正確に行うものであったのに対し、ＡＩは「独自に学び、思考する」という点です。
つまりＡＩは、与えられたデータからパターンを認識することによって、特定のものを選びだしたり、分類したり、分析したりするだけでなく、それを元に計画を立てて作業を行ったり、想定外の事態が起こった場合でも、新たに学習してそれに対処することまでもが可能になったのです。
ＡＩはすさまじい勢いで進化を続けています。医療や農業、スポーツや芸術など、これまで想像もしなかったような分野でも、ＡＩは活用され、推進力となっています。ＡＩのおかげで、私たちの生活は、今後ますます便利で快適、安全なものになっていくに相違ありません。
一方、日本では「少子高齢化」という大きな問題が浮上しています。総務省の統計によれば、2030年には就業者人口は5561万人まで減少すると推測され、この数値は経済成長に必要な6300万人より800万人近くも不足することを意味します。少子高齢化と労働力不足という大きな問題の解決策として、日本政府も労働現場のＡＩ導入に大きな期待を寄せています。
私たちはまさに今、急激に移り変わりつつある時代に直面しています。この時代を生き抜き、さらに発展していくためには、ＡＩに淘汰されるのではなく、ＡＩを活用し、ＡＩと共に働くことが必要なのです。
中小企業が生き残るために
こうしたまったく新しい時代、十年先、五年先さえもどうなっているかわからないような時代を迎えて、中小企業はどうしたら良いのでしょうか。今後、具体的に何をどのように改革していけば良いのでしょうか。
ＢＡＩＳＯＫＵは、差し迫ったＡＩ時代に備えて、まずは社内のＩＴ化が必要不可欠だと考えています。社内にＡＩを導入するにしても、ゼロの状態から一足飛びにＡＩを活用することはできません。自社内をシステム化しデータを集め、整えておくことによって、初めてＡＩの活用も可能になってきます。
ＩＴを導入することで、製造、販売、経理、人事、給与といった社内のさまざまな業務がデータ化・システム化されることによって、生産性やサービスを向上させる余地がどこにあるかを見つけ出すことが可能になります。
また、これまで個人が長年にわたって蓄積してきたスキルや知識、経験、勘といったことまでも、システム化・データ化することを通して、社員全員が把握することができるようになります。
人材不足も「みんなでがんばる方式」ではなく、現場での業務をＩＴ化することによって、人の動きや機械の稼働を「見える化」し、少人数（少数精鋭）で結果を出せるように改善することができます。
お客様ひとりひとりのニーズに対応したきめ細かな商品づくり、きめ細かなサービスを行っていかなければならない中小企業こそ、間もなくやって来るＡＩ時代に備えて、ＩＴをもっと活用していかなければならないのです。
しかし、実際には中小企業のＩＴ化は進んでいません。。その原因の第一は、
「ＩＴを使いこなせる人が社内にいない」「業務に合ったＩＴがない」
「費用対効果がわからない」（中小企業庁 『中小企業白書2018年版より』）。
だからこそ、その部分を当社が肩代わりいたします。貴社の社外業務システム部門として、ＢＡＩＳＯＫＵをお考えください。
ＩＴ武器化思考とは
ＩＴを会社の武器にする。
ＩＴを能動的に、建設的に、積極的に使う。
これがＢＡＩＳＯＫＵの考えるＩＴ武器化思考です。
今までのＩＴ化は、販売管理、生産管理、営業支援、勤怠管理・・・のように機能単位で捉えるのが普通でした。
一方、ＩＴ武器化思考では、「機能単位のＩＴ化」ではなく「個人単位のＩＴ化」をベースにしています。個人の集合体である企業を、ＩＴ武器を取り揃えた少数精鋭集団に変貌させ、人間力とＩＴ武器力を融合させる「利益システム化」により、永続する企業をつくっていくという発想です。
少子高齢化による慢性的な人手不足や営業形態の変化にともない、企業へのＩＴの導入は必要不可欠のものとなっています。ＩＴの力が弱いと、どれほど優秀な商品を作っても、どれほど行き届いたサービスを行っても、勝ち残れない時代なのです。
「わが社はＩＴ化が遅れていて、まったくどこから手を付けたら良いかもわからないんです」
ご安心ください。私たちは、どういうＩＴ武器があれば、お客様の会社がより有利に戦えるか、商品力や営業力がアップし、より良いサービスを実現できるかをお客さまと一緒に考えて、具現化します。
「ＩＴってスキルのある人しか使えないんじゃない？」
大丈夫です。使う人に合わせてシステムを設計・構築します。
また、お客様がＩＴをうまく使いこなせるように、万全の体制で支援いたします。
逆にＩＴ化することによって、これまで個人が抱え込んでいた仕事を、みんなでシェアできるようになり、担当者の離職や長期休業の際にも仕事に穴が開くことがなくなります。
ＢＡＩＳＯＫＵが推し進めるＩＴ化とは、徹底して業務の「見える」化を図っていくことでもあります。そうすることで、誰もが業務を理解し、安心して仕事ができる職場づくりのお手伝いをしていきます。
「ＩＴを導入して、結局は人減らしをしようとしているんじゃない？」
そうではありません。私たちの推し進めているＩＴ化は、人減らしのための「合理化」ではなく、経営を真の意味で「合理化」するＩＴ化です。生産性をアップし、仕事時間をより創造的な業務に使えるようにし、付加価値を高めて、利益を増やす。社員を守るためのＩＴ化です。
社員全員が安心・安全に働けるように、収入を確保し、商品力や営業力、サービスを底上げするためのＩＴ化なのです。
ＢＡＩＳＯＫＵの想い
素手で戦っているお客様に武器をお届けしたい。ＩＴという強力な武器を。
これがＢＡＩＳＯＫＵの想いです。
人の顔がそれぞれ異なっているように、また人の個性が十人十色であるように、会社も業種、扱っている商品やサービス、客層、従業員、立地条件などさまざまな要因で、それぞれに異なっています。
ＢＡＩＳＯＫＵは、お客様一社一社のあり方に寄り添い、最適なシステムを開発していきます。
人手不足に悩む会社には、その問題を解消できるようなシステムを。
従来とは異なった働き方を希望する会社には、フレキシビリティに富んだ働き方が可能なシステムを。
一例を挙げれば、当社はこれまで手書きの台帳、手帳や名刺を元に業務を行っていた会社に、社内の情報やデータを一ヵ所で管理できるシステムを導入し、自動化だけでなく「つながる化」を推し進めてきました。
その結果、社内全体でシステムを共有することにより、報告・連絡・相談のコミュニケーションが円滑になり、時間のロスや、連絡ミスが大幅に減少した、という効果がでています。また、経営者や管理者にとっては、いつでも、どこにいても社内と各現場の様子が確認でき、的確に指示が出せる、というメリットがあります。
貴社が「ＩＴ武器を揃えた精鋭部隊」の会社へと変貌を遂げるお手伝いをすることが、ＢＡＩＳＯＫＵの真の目的です。
「それではコストがかさむのではないか？」とお考えかもしれません。
私たちは、ちょうどイージーオーダーでスーツをあつらえるように、三十年以上の経験と三〇〇件を超えるシステム構築実績の中からパターンを構成し、お客様に最適なシステムとなるよう、試作を重ねつつ設計・開発をしていきます。
そうすることで、初期導入コストをできるだけ低く抑えることに成功してきました。
水道料金のように、インフラ費を負担していただくことで、お客様の会社に最適なシステムを、お求めやすい価格でご提供いたします。
ＢＡＩＳＯＫＵが目指す利益システム化
ＢＡＩＳＯＫＵが目指すのは、効率化ではなく利益システム化です。つまり「稼ぐ仕組み」の構築が狙いです。
社会になくてはならない小さな会社を「利益を生み続ける組織＝利益システム」に変貌させていく。
私たちは、人生をかけてこれに取り組んでいます。これがＢＡＩＳＯＫＵの志です。
当社が提供するシステムはオンプレミスでもＥＲＰパッケージでもクラウドでもありません。それぞれのメリットだけを抽出して、徹底的に「速さと安さ」を追求してきました。
初期コストの例を挙げると、オンプレミスの場合、自前の情報システムを構築するために、開発費用だけでなく、サーバーやソフトウェアライセンス、ネットワーク機器の購入など、初期段階で高額な費用が必要となります。
ＥＲＰパッケージを導入した場合は、自社の業務をパッケージに合わせて変更していくか、そうでなければ別途費用をかけて、自社業務に合うようにカスタマイズする必要があります。
クラウドサービスを利用すれば、開発費用は無料、初期費用も低額で抑えることができますが、自社の業務に合わせてオリジナルの機能を加えたり、使いやすく変更したりすることはできません。
ＢＡＩＳＯＫＵは、サーバーやネットワーク機器はクラウドを活用することによってハードウェアのコストをゼロにしながら、同時にお客様のご要望に合わせた自前のシステムを開発いたします。
しかも設計書や仕様書をお渡しするのではなく、プロトタイプ（試作品）を構築して、現場の方々に実際に使っていただきながら、より良いものを作り上げていくスタイルを採っています。
運用は当社が行い、また納品後も変更が可能。費用対効果とトータルコストで選べばＢＡＩＳＯＫＵ、となるように、徹底したサービス化を行っています。
私たちＢＡＩＳＯＫＵは、お客様の利益を生む仕組み（システム）をつくる、という目標の下、二～四週間で実際に使っていただける試作版（プロトタイプ）をつくります。
そうして試作版を実際に使っていただきながら、微調整を繰り返し、初期の「目的」に近づけていきます。
途中の仕様変更にも、文字通り倍速で対応いたします。また、ＩＴ経営やＩＴ機器を使いこなすための支援だけでなく、データ分析や統計リテラシー教育のお手伝いもいたします。
これが30年以上の経験と実績に基づく【倍速開発工法】なのです。
「利益システム化」のための中小企業向けシステム開発に力を入れている会社は、当社、ＢＡＩＳＯＫＵだけです。
社内には豊富な成功事例もご用意しておりますので、ぜひ一度、実際に動くシステム（デモ）を見にお越しください。お待ちしております。
●あとがき
コンピュータの黎明期から、この業界に三十年以上携わってきましたが、まだまだＩＴを武器として使っている中小企業はほとんどない、というのが現実です。ましてや、ＩＴ武器化思考、特定の個人用に武器を考案して開発して使いこなしてもらう、というのは今までに全くない逆転の発想です。これは、ここ十年来、中小企業のＩＴ化のお役立ちをしたい、小さな会社を助けたい、との思いで中小企業のサポートに携ってきた中から、試行錯誤を繰り返す中で生み出されたもので、即効性があり、実用的なものです。
実際に、当社の顧客もＩＴ武器を導入することにより、多々、成果を上げています。成功事例には枚挙にいとまがありませんので、百聞は一見にしかず、ご関心をお持ちのかたは、当社のＩＴ武器見本市（デモ）をご覧においでください。
この現状打破のためのＩＴ武器化思考が、貴社の業績向上に資することを心より祈念しております。
株式会社ＢＡＩＳＯＫＵ 代表取締役 吉沢 和雄
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