【音楽配信】TuneCoreからSoundOnへ移行できない？UPCコードで失敗した話

こんにちは！音楽配信アドバイザーのあざみです。

今回は、私が実際に経験したTuneCoreからSoundOnへの移行失敗談をお話しします。思わぬところでつまずいてしまい、結局移行を断念することに...。この経験を共有することで、皆さんの参考になれば嬉しいです。

なぜSoundOnへの移行を考えたのか？

そもそも初年度無料で配信していた曲が、手数料をペイできる見込みがなくて、配信料無料のサービスに移行させようと思ったことがきっかけです。

TuneCoreの課題

• 毎年の更新料が発生

• 曲ごとの手数料が高い

SoundOnの魅力

• 無料で配信できる

• TikTok連携が強力

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直面した問題：UPCコードが分からない！

SoundOnのアカウント設定も終わり、いざ登録しようとしたらUPCコード入力で行き詰まりました。

TuneCoreの仕様

• UPCコードが非公開

• 管理画面で確認不可

• サポートでも開示不可

引用元：https://support.tunecore.co.jp/hc/ja/articles/360007272451-JAN-UPC-EAN%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AF%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B

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試みた解決策

1.SoundOnサポートへの相談

SoundOnにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
この件につきまして、他のディストリビューターからSoundOnに楽曲を移行するためには、すべての情報が必要となります。
残念ながら、UPCコードの取得は弊社では対応できかねますので、この件につきましてはTuneCoreとご相談いただく必要がございます。
ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
SoundOnチーム

えー
こっちでなんとかしてってこと？
困ったなー

2.TuneCoreサポートへの問い合わせ

お問い合わせありがとうございます。
TuneCore Japan サポートチームです。
恐れ入りますが、弊社サービスでリリースに付番しているJAN/UPCコードについては、配信ストア側への納品のためのみに使用しておりますため、
アカウント管理者さま側への開示は行っておりませんことをご了承くださいませ。
その他ご不明な点等がございましたらお問い合わせください。
引き続き、TuneCore Japan をよろしくお願いいたします。

ダメ元で問い合わせましたが、やっぱりダメでした。
ですよね、ヘルプ読んだし、そうですよね。

3.SoundOnサポートへ入手不可ですと伝える

ご連絡いただき、ありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
UPC入手不可の件につきご検討しますので、詳細情報をご教授ください。
また、エラーなどのスクリーンショットご送付いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
SoundOn チーム

ここでTuneCoreからのメールを本文にコピペして、しかもスクショも添付して返信しました！

TuneCoreから絶対に開示できないって言われてるんだから、なんとか配信手続き通してよ～

4.SoundOnからの回答がループになる

SoundOnにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
本件につき確認しましたが、該当曲が既に他のDSPに配信ずみです。SoundOn上での配信希望の場合には該当曲のUPC情報をご教授ください。
ユニバーサル・プロダクト・コード（UPC、またはEAN、JAN）は、ストア内の貿易品目を追跡するために世界中で使用されているデジタルバーコードです。12桁（UPC）または13桁（EAN/JAN）のどちらでも構いません。SoundOnはどちらでも受け付けていますが、生成されるのは12桁のUPCのみです。
1つのUPCがアルバムに割り当てられます。まだUPCをお持ちでない場合は1つ生成できます。
よろしくお願いいたします。
SoundOnチーム

どうして急にUPCとは何か？という解説が返信されてきたのか…

「該当曲が既に他のDSPに配信ずみです。」
って知ってるし、だからTuneCoreからUPCが取り寄せできないっていう話の流れだったはずじゃ？？

「UPC入手不可の件につきご検討します。」
と言われたときは、前進するかも！と期待しましたが
結局ループに陥りました。

たぶんですが
メール対応の担当者が同一人物では無い予感です。
3番のメール担当者が引き続き対応してくれたら良かったのに…

私はここで心折れて、配信移行を諦めました。

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他のサイトでもSoundOnのカスタマーは回答がちょっと変？という感想をおみかけしました。最初は、日本語通じてないのかな？と思ったけど、カスタマーAI説も浮上してます。
カスタマーの丁寧さはTuneCoreがダントツです。
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なぜSoundOnで再配信できないのか？

既にリリース済みの作品を、配信するためには、ISRCとUPCコードが絶対に必要だからです。

• プラットフォーム間の紐付けに使用

• 重複配信防止に不可欠

UPCコードを見せてくれないのはTuneCoreだけかも？
それとも日本特有？

• TuneCore：ISRCは公開、UPCコード非公開

• DistroKid： ISRCとUPCコード公開

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ISRCコードに関する重要な注意点

UPCが手に入らないなら、ISRCもまとめて新規取得という力技もあります。でも、ISRCコードを変更すると...

• 再生履歴が消失

• プレイリストから削除

• お気に入り登録が解除

• アルゴリズム評価がリセット

Spotifyの収益化基準、1000再生の履歴もゼロになっちゃいます。

収益化の対象になる楽曲 - Spotify

同じタイトル、同じアーティスト、同じ音源なのに、全くの新曲扱いになるということです。
一度使いはじめたISRCは、破棄したくありません！！

まとめ：失敗から学んだ教訓

アドバイス

1. UPCコードが確認できるサービスを選ぶ

2. ISRCコードとUPCコードは必ずメモを取る

3. サポート対応を事前確認

4. 余裕を持ったスケジュール設定

音楽配信サービスの移行は、思った以上に複雑です。
特にTuneCoreからの移行を考えている方は、UPCコードの問題があると思って慎重に検討してください。

この記事が皆さんの参考になれば幸いです。
質問やご相談があれば、コメント欄でお待ちしています！

追記：UPCコードを調べる方法が見つかりました

ちょっと苦労して見つけたので、調べ方は有料にします。
配信中のSpotifyからUPCを抜き出す方法です。
自分が管理している音源以外も調査可能です。
他人のISRCやUPCを調べる必要がある人も使えます。