留学カウンセラーのお仕事内容とは？
昨年末まで約4年ほど留学カウンセラーとして留学に行きたい人達のお手伝いをしていました。本当に大好きな仕事で、初めて”仕事でこんな幸せな気持ちになれるんだ”と思うことのできたお仕事でした。
「留学カウンセラーってどんなことしてるの？」とたまに聞かれることもあったので、４年間留学カウンセラーとして経験した業務内容を紹介したいと思います。
※留学カウンセラーの業務内容はそれぞれの留学会社によって異なります。あくまで私が経験したものをお伝えします＾＾
１．留学カウンセリング
留学へ行きたい！と検討されているお客様が電話、メール、LINE、来社等を通してお問い合わせをしてきてくれます。
その方の希望や目標などをしっかりヒアリングした上で、国や都市、ビザ、学校/プログラム、費用などを提案したり、一緒に留学プランを作っていきます。私はこの一緒にプランを立てていくところがとても楽しいと感じていた部分でもあります。（お客様に良いプランが提案できるよう、日ごろから各国のビザ・学校プログラムの勉強がとても大切です！！）
最低でも一番最初のカウンセリングは２時間ほどかけてしっかりお話をしていました。（もちろんメールやLINEでも多くのお客様と留学プランについてお話します。）留学を検討して相談に来られる方は皆さんそれぞれ様々な目標を持っている方が多く、毎回いろんな人の夢や目標を聞けることが楽しかったです♪
２．手配業務
お申込みいただいた生徒さんがスムーズに留学へ出発できるよう、様々な手続きを期限内にすべて的確に進めていく必要があります。
・語学学校への入学願書作成・提出
・滞在先の手配(ホームステイ or 学生寮)
・空港送迎の手配
・航空券の手配
・ビザ手配(観光ビザ/学生ビザ/ワーホリビザ)
・海外留学生保険の手配
・現地の学校スタッフや現地オフィススタッフとのやりとい
ビザは各国/ビザタイプによって必要提出書類や申請内容も異ったり、申請プロセスもことなるため、正確、且つ慎重に進めていく必要があります。
３．出発までのサポート
留学は”行けばなんとかる”ものではありません。（なんとかなっても最低限レベルであって、最高(目標)地点まではいけないと思います。）なので留学先到着後に”やっておけばよかった！”となることが一番もったいありません！！後悔のない留学となるよう、様々な出発準備を留学サポートにお申し込みをしてくれた生徒さん向けに提供していました。
・初心者さん向け英会話レッスン
・留学先で使える知識を学ぶワークショップ
・留学先で使える知識を学ぶオンラインプラットフォームの提供
・出発前オリエンテーション
・帰国者体験談会（帰国した生徒さんの留学体験談を聞けるイベント）
また生徒さんの中には留学が１・２年後という方もたくさんいたので、留学出発準備中にプランの見直すこともあり、定期的なカウンセリングを行い、また新たな目標プランを立てなおしたりと、出発まで長くお付き合いさせて頂いていました。
（いざ留学出発の時が来るとこちらが寂しくなっていました^^;笑）
４．イベント・セミナーの企画運営・学校スタッフとのミーティング
私が勤務していた会社では、広報・集客を兼ねたイベントや、生徒さん・地域の方へ国際交流の機会の提供を目的としたイベントを月１の頻度で行っていました。
・留学セミナー
オフィスで開催することもあれば、県外まで足を運ぶこともありました。留学の基礎知識や国別、ビザタイプ別などセミナー内容は様々です！
・海外の学校スタッフとのミーティング
１年に２回ほど海外の様々な学校スタッフが学校のアップデートのため日本に来日するため、そのタイミングで直接ミーティングの機会を持ちます。また都合があえば、来日した学校スタッフさんと共同で留学セミナーを開催することもありました。
留学業界は常にプログラムやビザの状況が変動するので、学校スタッフさんからの直接のアップデートはとっても助かります！また日ごろ会えない学校スタッフさんと実際に会ってお話するのが私は大好きだったので、私にとってはいつも楽しみな時間でした^^
・国際交流イベントの企画・運営
留学を控えた生徒さんや、国際交流に興味を持っている地域の方へ向けて40～200名規模のイベントを定期開催していました。
運営側ではありましたが、イベントにはいつも楽しく参加させて頂いていましたし、参加者さんたちが楽しそうにしてくれていたり、交流を深めて行ってくれている様子を見ると、大変なイベントでもやって良かったなあ～とイベント終了後にしみじみ思っていました.。o○
５．カウンセラー職、且つ営業職な仕事
留学カウンセラーは”カウンセラー”であると同時に「営業職」でもあります。会社によっては売り上げや目標数値などが設定されています。
留学へ行きたいお客様の目標を叶えるプランを提案し、手配業務やセミナー・イベントの運営を行いながら、営業職として数字も意識する必要があります！
大変だけどとてもやりがいのあるお仕事。
留学カウンセラーになりたての頃は、勉強すること、覚えることが山ほどあって、本当に大変でした。（本当に本当に日々勉強です！！！！）
またカウンセラーとしても未熟すぎて、たくさん不甲斐ない思いもしましたし、営業職という観点では本当にだめだめでした・・・*__*
それでも、「留学」が私たちに与えてくれるものが大好きで、”これを一人でも多くの人に体験してもらいたい”という気持ちで4年間ひたすらこの仕事に没頭しました。
気づけば退職するときには、担当させて頂いた生徒さんは250名以上、担当以外の生徒さんやイベントで関わらせて頂いた方々を合わせると、、、いったい何人になるんだろう・・・というほどのたくさんの素敵な出会いに恵まれた4年間でした。
海外が好き、留学が好き、人のサポートをする仕事がしたい、という私にとって、「留学カウンセラー」は好きが詰まったとても素敵な職業でした！（やりがいや楽しかったことを書き出すときりがないので、それはまたいつか別の記事で・・・！）
ざっくりとした紹介になりましたが、留学に行こうと検討中で、留学エージェントへの相談を迷っている方、または留学カウンセラーというお仕事に興味を持っている方の参考になれば幸いです！