2-B-3【ファシリティマネジメント】システム環境整備とファシリティマネジメントの重要性

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2-B-3【ファシリティマネジメント】システム環境整備とファシリティマネジメントの重要性

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サービスマネジメント - ファシリティマネジメント

システム環境整備は、企業や組織の情報システムが安定して運用できるように、コンピュータやネットワーク、設備を管理し、保全する活動です。この活動は、システムのダウンタイムを最小限に抑え、サービスの信頼性や効率性を向上させるために欠かせません。また、施設の管理と最適化を目的とするファシリティマネジメントも、システム環境整備の一環として重要な役割を果たします。この記事では、システム環境整備の必要性と、ファシリティマネジメントの考え方について詳しく解説します。

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1. システム環境整備の必要性

システム環境整備とは

システム環境整備は、情報システムを支える物理的な設備や環境を維持・保全するための活動です。これには、サーバーやネットワーク機器、電力供給装置、冷却設備などの維持管理が含まれます。システム環境整備の主な目的は、システムの安定した運用を確保することにあります。

システム環境整備の主な要素

• 電力供給の安定性：システムが継続的に稼働するためには、電力供給が安定していることが重要です。

• 温度管理：機器が過熱しないように冷却システムを管理する必要があります。

• ネットワークの安定性：システムのネットワークインフラが安定していることが、サービスの信頼性に直結します。

システム環境整備の重要性

適切なシステム環境整備を行うことで、企業のITシステムが安定して運用され、ダウンタイムやサービス停止を最小限に抑えることができます。また、システムのパフォーマンス向上や障害の早期発見にも繋がります。

システム環境整備の重要な要素

• 無停電電源装置（UPS）：電力の供給が途切れた場合でもシステムが停止しないようにするための装置です。これにより、電力供給の中断時にもシステムの稼働を維持できます。

• 自家発電装置：UPSではカバーできない長時間の電力供給を補うために、自家発電装置が必要な場合もあります。

• サージ防護：雷や電力の急激な変動から機器を保護するためのサージ防護装置も重要です。これにより、機器が電力障害から守られ、故障を防止します。

システム環境整備の例

以下は、システム環境整備を支える設備の例です。

• データセンター：サーバーやネットワーク機器を設置する施設で、安定した電力供給や冷却が必要です。

• 冷却システム：サーバールームの温度を管理するための空調設備が不可欠です。機器の過熱を防ぎ、効率的に動作させるために重要です。

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2. ファシリティマネジメントの考え方

ファシリティマネジメントとは

ファシリティマネジメントは、建物や施設の設備、資源を最適な状態で維持・管理する活動です。これには、施設の空間、設備の配置、エネルギー管理、メンテナンス、セキュリティなどが含まれます。情報システムがスムーズに運用できるように、施設全体の環境を整備し、最適化することが求められます。

ファシリティマネジメントの目的

• 施設の効率的運営：施設の設備や資源を最適化して、運営コストを削減します。

• 環境への配慮：施設のエネルギー消費を最小化し、環境への影響を減らすことが目標となります。

• 安全性の確保：施設内での事故やトラブルを防ぐため、安全対策を講じることが重要です。

グリーンITとファシリティマネジメント

グリーンITは、環境に優しい方法でIT機器やインフラを管理する考え方で、ファシリティマネジメントと密接に関連しています。具体的には、電力消費を削減するためにエネルギー効率の良い設備を導入したり、リサイクル可能な資源を活用したりすることが含まれます。

グリーンITの取り組み

• エネルギー効率の向上：エネルギー消費を最小限に抑えるために、効率的な冷却システムや低消費電力の機器を導入します。

• 再生可能エネルギーの活用：太陽光や風力発電など、再生可能エネルギーを活用して、施設全体のカーボンフットプリントを削減します。

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3. サービスマネジメントとシステム環境整備

サービスレベルの維持と整備の関係

**サービスレベル管理（SLM）**は、サービスが合意された基準に従って提供されることを確保するためのプロセスです。システム環境整備とSLMは密接に関連しており、システムの可用性や信頼性を確保するために、システム環境を適切に整備することが必要です。

• サービス可用性管理：システムが高い可用性を維持するためには、環境の整備が不可欠です。UPSや自家発電装置、冷却システムなど、システムを安定して動作させるための設備が整っていることが求められます。

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4. サービスデスクとシステム環境整備