知らなくて損する！あなたの話では契約に至らない本当の理由-営業力UPs524-

話し手が与える影響力

多くの人がトークをどうするかといった「何を話すか」を大事に
しますが、それよりも大切なのは、「どう話すか」です。
今回は、「どう話すか」が何故大切なのか、具体的な方法を
交えながら紹介します。

👑話し方が重要な理由

A：笑顔で「やめて！」と伝える
B：怒った顔で「やめて！」と伝える
同じ言葉でも、聞き手に与える印象がまるで違いますよね？
前者の場合だと「冗談か！」と捉えることができますが、後者だと
「本気で怒ってる、、、」と捉えます。

👑メラビアンの法則

視覚情報：55％(見た目、表情、しぐさ等)
聴覚情報：38％(声の高さ、トーン等)
言語情報：7％(話の内容等)
ここで伝えたい事は言語コミュニケーションよりも非言語コミュニケーションの方が相手に与える影響が大きいという事です(^^)/

✅活用例～視覚情報～
・見た目：シワのないシャツ、清潔感のある髪型。
・表情：笑顔で話したり、真剣さを出したいときには真顔を入れてみたり
・ボディーランゲージ：ジェスチャー等を使い、分かりやすく伝えてみる
🌟視覚が与える情報が分からない方は街や電車で人間観察をすると分かるようになります( *´艸｀)

✅活用例～聴覚情報～
明るく元気な印象を与えたいのであれば、声を少し高く、やや大きめで、
語尾をしっかり止めたりすると効果的です。
また大切な話しをする時は、通常よりも少しゆっくりと話をすることで
相手の興味を惹きつける事ができます🥺

👑まとめ：メラビアンの法則

🎈言語情報が与える影響はたった約7％
🎈非言語情報をより強化するべき

いかがでしたか？
メラビアンの法則を知っている人は多いですが、使いこなしている人は
本当に少ないです。
今回は、活用例を少しだけ紹介しましたが、まだまだたくさんあるので、
是非ご自身で探してみてください🔥