２５年保証のデイパック、その後

今から10年前にThuleのバックパックを購入しました。
25年保証がついているもので、最近合皮部分がはげてきた上に、ファスナーの持ち手が壊れたため、購入店に２５年保証の問い合わせをしてみました。

結果、合皮がはげた件については保証対象外とのこと。
ファスナーについては、類似品を送付していただけるとのこと。
バックパックに限らず、各種延長保証では外見が悪くなっても保証はしてくれないのが殆どですので、やむを得ないかなと思います。
この結果については納得していますが、２５年保証を謳うなら、わざわざ劣化しやすい素材を使わないで欲しいなとは思いました。
ごくごく一部の合皮部分以外は一切劣化していないので。