新しくサービス業で働く人に必要なスキル

今日もお疲れ様です！

私はサービス業に従事して、アルバイトも含めると14年になります。

いまは、アルバイトの面接，採用をすることが多いのですが、接客業で働くうえで大切なスキルは2つに集約されると思います。

①コミュニケーション能力
やはりここは必須ですね。
流暢に喋れ。ということではなくて、
人とコミュニケーションをとることが好きで、
それができる人。ここがなければそもそも接客はやめた方がいいですね。

②学ぼうとする姿勢がある
スタート時点では私はなんのスキルもなくて良いと思っています。ただ、ちゃんと学び成長したいという熱意のある人。

この2つさえ持っていれば、
良いサービスパーソンになれます！