MAUを調べてみた

愛聴しているヤング日経（2023/05/08）の「10秒ビジネス用語」で
「MAU」が紹介されていましたので、
自分の学びのために少し深掘りしてみました。

MAUとは何か？

MAUとは、Monthly Active Usersの略で、月間アクティブユーザーと訳されます。
これは、あるサービスやアプリを1ヶ月間にどれだけの人が利用したかを示す指標です。
例えば、あるウェブサイトのMAUが100万人という場合、そのサイトに1ヶ月間に100万人のユニークな訪問者があったということになります。

MAUを測定するメリットは何か？

MAUを測定するメリットは、以下のようなものがあります。

• サービスやアプリの成長度や人気度を把握できる

• ユーザーの継続的な利用状況や離脱率を分析できる

• マーケティング施策の効果やROI（投資対効果）を評価できる

• ユーザーのニーズや嗜好を把握し、サービスやアプリの改善に活かせる

MAUを高める方法は何か？

MAUを高める方法は、大きく分けて以下の2つがあります。

• 新規ユーザーを獲得する

• 既存ユーザーを維持する

新規ユーザーを獲得

新規ユーザーを獲得する方法としては、以下のようなものが挙げられます。

• SEO（検索エンジン最適化）やSEM（検索エンジンマーケティング）などのWEB対策を行う

• SNSやブログなどのソーシャルメディアで口コミやレビューを増やす

• 広告やキャンペーンなどのプロモーション活動を行う

• リファラル（紹介）制度やアフィリエイト（成果報酬）制度などのインセンティブを設ける

既存ユーザーを維持

既存ユーザーを維持する方法としては、以下のようなものが挙げられます。

• ユーザーに価値あるコンテンツや機能を提供する

• ユーザーにフィードバックやサポートを行う

• ユーザーに忠誠度や満足度を高める仕組みを作る

• ユーザーに定期的にリマインドやリエンゲージメント（再関与）を行う

まとめ

これからのビジネスにおけるマーケティングには、WEB対策が欠かせません。
そのための指標としてMAUを理解し活用する必要があります。
MAUは、サービスやアプリの成長度や人気度、ユーザーの利用状況やニーズ、マーケティング施策の効果やROIなどを測定することができます。
MAUを高める方法には、上記のように新規ユーザーを獲得する方法と既存ユーザーを維持する方法があります。
それぞれの目的・役割を理解して適切なWEB対策を行いましょう。