ダスキン編④【仕事の本質を間違えていた僕。】前編

2017年の8月、
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高浜市の担当になり、レンジフードや浴室、エアコンの掃除に1人で行く機会が増えていきました。
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クリーン商事で働く皆さんは本当に優しい方ばかりで、色々な話を僕に聴かせてくれました。
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サービスマスター部門の部長の、魚釣りの上手な釣り方や、神社仏閣にある白木の洗い方、
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一緒に働く主婦さんの子供達の成長、母親目線の想いなど、
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色々な立場の方からの、色々な考えを知り、
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『実際に経験してる方の想いや話って本当に面白いなぁ』
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と、学ぶことばかりでした。
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仕事に慣れていった2017年の10月のある日。
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『青木君、何で今ファン（扇風機）を一番回転がつよい「強」で回したの？』
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病院の床ワックス洗浄の現場で、
ワックスを塗り終わり扇風機を回した僕に、
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現場を見に来ていた部長が声を掛けてくれました。
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『早く乾かすために回しました。
もしかして問題ありましたか？』
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『そうだね。
その気持ちはわかるけどこの書類の多い部屋で「強」で回すと、
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ホコリが舞って、まだ乾いていない床のワックスにホコリが混ざっちゃうよ』
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『すみません！勉強不足でした。
次から気をつけます‼︎』
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『うん、最初はファンをつけないか、つよさを「弱」にすると良いよ＾＾』
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部長は色々な事をより深く、細部まで教えて下さり、
今でも僕の人生の師匠の1人だと思っています。
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ただこの時期から少しずつ、
僕の中には違和感がありました。
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『仕事には慣れていってるけど、
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僕と部長では見えてる世界が全然違う気がする。』
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その原因が何なのか分からず、
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自分の中で納得できない日々が続きました。
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少し極端な話になりますが、ワックスを塗った時に今後は2度と、
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ホコリの多い部屋で扇風機を「強」で回さなければ、
より良い仕事をすることができます。
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でもそれでは他の仕事も全て、
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“部長から教えて頂かないと”そのクオリティのサービスができないという事でした。
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『んーなんなんだろう。』
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部長に質問させて頂きましたが、
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僕自身が「質問の意図」を把握できていないため、
その糸口を掴むことが出来ませんでした。
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ーー続くーー