仕事の環境の話

仕事をやめるって言った原因の一つ。
ある人がどの程度の頻度かは知りませんがよく失敗するようです。それに対する周りの対応。私はとても怖かったです。
ああ、この人達はきっとそれまで失敗したことない人達なんだ。そうじゃなきゃあんな言い方できない。自分も失敗したことある人ならあんな言い方しない。
そうじゃなかったら恐ろしいな。
でも正社員で働いていた職場の人たちがそういうタイプの人ばかりだったので、ああきっと自分が失敗したことは棚上げして後輩の失敗は追い詰める人達なんだなと勝手ながら解釈させていただきました。多分間違ってないと思います。私のそういうカンは経験上まあまああたるので。
失敗したことをいつまでもネチネチネチネチ責めることが逆効果だってわかってない人が多いなと思うんですね。
先日も書いた気がしますけど原因究明はもちろんある程度必要だと思います。が、いつまでもいつまでも蒸し返しては前にも同じ失敗したでしょ、また同じことするのって強い口調で責めているのを聞いた時、これ失敗が続くのって環境のせいもあるんじゃないかなと思った次第です。
多分そういうことしてる人は自覚はないんだろうし失敗は確かにしないに超したことはありません。だからこそ失敗に対して厳しいのもわかるのです。が、それを責めてばっかりでは言われてる側は萎縮してしまう。失敗したらどうしよう、また間違えたらどうしよう、そういうループにハマってしまうことがあります。
少なくとも過去にその渦中にいた事のある私はそうでした。
そもそも教育体制が出来ない人目線ではないんだと思います。

仕事の大まかな流れは伝え、どうしてそういう流れになるのかの説明がありません。私は派遣に対してそうなのだと思っていましたが、何となくそうではなさそうに思えてきました。
仕事の流れ、やり方を、一通り教えるけどどうしてそうなるのかの理由は説明されない。それは自分で調べなさいということかもしれませんが、そもそも何もわからない場合何が分からないかわからずどこを調べればいいか分かりません。
例えば、必要な書類がいるのかいらないのか分からないので訪ねると大抵面倒くさそう(それは私の主観なので本人はそうじゃないかも知れませんけど)に、前にも言いましたよね？　メモしてましたよね、と。
どうしてその書類が必要になるかの説明をしてくれていれば状況から応用ができます。けれど、その説明を受けていないため、ながれとしてはこの前と同じだがこの書類がいるのかどうかの判断ができないんです(前回は必要だったがその前は必要なかったとかそういう案件)。
そしてそれでこの人なんでこんなに覚えが悪いんだろうみたいな態度。
多分それまでの人はそれでも何も言わずにやってたんでしょうけど、私は分からないですし未経験OKって言ってたのにその対応は不親切ではないですかね？　と思ってしまいました。
なんで応用も出来ないの！　と責めていたのも見かけましたが、そりゃ基礎をきちんと教えてないのに応用なんて出来るわけないだろうと思ってしまいました。
そういうやり取りを週に何度か聞いていると正直私はうんざりします。ヒステリックに怒鳴り散らして、最後は決まったように成長して欲しいから(厳しく言ってあげてるんだ)。
厳しくして伸びるタイプと、伸びないタイプがいると思うのですが。正直そんなに怒鳴り散らしたくなるほど失敗を繰り返しているなら少なくとも前者じゃないと気づいた方がいいと思うんですけどね。
ずっと同じやり方をして改善しないのは教え方の問題ではないかと思うんですけど。仕事ができるタイプの人で、自分にはできたんだから(他人にも)できないわけない、って考え方の人は非常に厄介です。
教えるのが上手な人は、そこの判断が的確です。どういう教え方が相手に向いているかを判断してやり方を変えるからです。
仕事ができるからと言ってその判断に長けているかと言うとそうではなかったりします。
何を言っても所詮は非正規なのでなんの影響力もないですし、どうしようもなりませんが……。
未経験OK案件なら教育体制として、その人が教えるのに向いている人かどうか、というのはきちんと判断して教育係をつけて欲しいものです。仕事ができるんだからこの人に教えてもらえれば大丈夫！　と簡単に決めるのは違うと思います。
会社としてはもちろん最短で仕事ができるようになって欲しい、ということなのだと思います(３年でいなくなる人に長時間かけて教えるのは無駄だと考えているのかなと思います)が、教える人の教え方ができる人によるできる人のための教え方では結果的に初心者はついていけず、派遣なんていう不安定な雇用環境であればさっさと見切りをつけられてしまうと思います。ましてほかにいい環境を知っているような人であれば、そんな環境で我慢しなくてもいいか、とわりとシビアな目線で見ています。
分かり合うことは多分一生ないだろうなと思う人達だな、という感想です。早めに気づけてよかったとも思いますけど。