居心地の良い配信 -新規視聴者獲得-
どれだけ多くの視聴者が配信を見に来てくれても、その枠に居続けたいと思わなければ、滞在してくれません。
視聴者にとって居心地の良い配信とはどのような配信でしょうか。
視聴者が滞在したいと感じる2つの要因
視聴者は、その配信を見ていて楽しいと思うと同時に、居心地の良い配信をい見続けようと感じます。
見ていて楽しい配信については、別の記事でまとめていますので、そちらを参考にしてください。(視聴者が定着する配信とは)
本記事では居心地について深堀していきますが、常連に対する居心地の良さではなく、新規視聴者を取り入れるための新規視聴者に対する居心地の良さについて記載していきます。
居心地の良い枠とは
結論から言うと、視聴者にとってネガティブな要素が少なくポジティブな要素が多い枠と言えるでしょう。
もう来たくないと感じるネガティブな要素を極力取り除き、また来たいと思えるポジティブな要素を増やしていくことが重要です。
※細かく言うと、2回目を見に来ようと定期的に見に来ようと判断する要素は異なりますが、本記事ではどちらも見続けようという要素として分けずに記載します。
配信を離れようと思うネガティブな要因☠
新規視聴者が定着し辛い枠が取り組むべきは、何よりも見に来たくないと思うようなネガティブな要素を取り除く必要があります。
どれだけポジティブな要素があっても、その人にとって決定的な嫌な事が1つでもあれば離れてしまいます。
ずっと応援してくれる人ならまだしも、新規視聴者にとってネガティブな要素を感じた際に、試聴をやめようと配信から離脱してしまいます。
ではネガティブな要素とは、どのようなものがあるでしょうか。
1.ギフトを強要されたと感じる
視聴者がギフトを投げる理由は様々ですが、関係性が築けてない際にギフトを要求されるのは気分の良いものではありません。
初見バトルのような、ギフトを投げたら目立てる環境があった際に初見の方がギフトを投げるケースはありますが、あくまでギフトは自身が投げたいと感じる際に投げるものです。
関係性が築けた状況であれば、ギフトを依頼されることは視聴者にとって頼りにされてるというケースはあります。しかし、関係性が出来てない際でそれをするのは不快であることを忘れてはなりません。
2.コメントをスルーされる
初めて参加した配信枠でコメントをするのは勇気がいります。
勇気を出して書いたコメントがスルーされると、次もコメントしようという気持ちは湧かず、自分はこの枠で歓迎されてないと感じ離れてしまいます。
枠や配信者に愛着が沸く前は、ちょっとした事で枠を離れてしまうので、配信者は初見さんの最初のアクションを大切にしてあげる必要があります。
3.配信の空気感が合わない
人は自分の感性や価値観に近い人･コミュニティを好む傾向があります。
そのため、枠の雰囲気が自分に合うかが重要となりますが、枠の雰囲気は配信者とコメントやそのやり取りから形成されます。
例えば配信者が20歳で視聴者も同世代が多い配信は、比較的ノリが若くなるため、若いノリに合わない40,50代にとって居心地は良くありません。
年齢は一例に過ぎませんが、基本的に既に形成された雰囲気に合う人が配信に定着するため、その配信の雰囲気は更に強くなっていく傾向があります。
配信の枠ごとにカラーが生まれるのは、今の枠に居心地の良い人だけが残っていく結果となるため、枠の雰囲気を一新しようとするには、非常に大きなエネルギーが必要となります。
因みに私は、連投する人が多い、おらついてる人が多い、10代のコメントが多い枠は居心地が悪く感じるため、見続けようと思わない事が多いです。
4.身内ノリが強すぎる
配信を見始めた際、配信者とコメント欄でのやり取りが、身内ノリが強かったり、その枠の常連メンバーにしか伝わらない･盛り上がらない話題が多いと、新規視聴者はそのやり取りを楽しめません。
それだけでなく、会話に参加できないため、そのまま配信を離れてしまうケースがあります。
配信者は、配信が身内だけが楽しい配信になっていないか意識して配信する必要がありますい。
5.コメントする余地がない
コメント欄が非常に活発で既に盛り上がっていると、①コメントしても読まれないかも、②既に枠が完成されてて入る余地がないかもと感じてしまい、コメントせずに離れてしまうケースが体験談として多い気がします。
逆にコメントが少なすぎる枠も、1度会話したらある程度コメントをし続けないといけない印象があり、コメントが少なすぎる枠でのコメントもハードルが高く感じます。※個人差があると思います
バトルが多すぎる枠も、配信者と関わる機会が減るため、新規視聴者が定着し辛い要因となりえます。
配信を見続けたいと思うポジティブな要因💖
逆にどのような要素があると、この配信を次も見に来ようと視聴者に思って貰えるのでしょうか。
1.枠に入る切っ掛けを提供してくれる
新規の視聴者にとって、その枠がどのような雰囲気が分からない状態でコメントするのは少し勇気がいります。コメントしてもスルーされたり相手にされないかも、そのコミュニティのルールが分からない状態でのコメントは、否定されるリスクがあるため、様子を見る方が多いと思います。
そういった中で、配信者からの声掛けや質問は、視聴者がコメントする事への抵抗を減らす役割があります。質問されたから答えるという理由があるのとないのでは、第1コメントをするハードルの高さが変わります。
2.配信者と関わる機会がある
視聴者は、コメントやギフトで配信者やその枠と関わる事で、配信者やその枠に愛着が徐々に湧いていきます。1度見かけた枠よりも、1度関わった枠である方が、記憶にも残りやすく、次に配信を見に行く切っ掛けとなります。
しかし、枠が既に常連だけで盛り上がってるとコメントしようと思う機会が減りますが、コメントが活発でなかったり、初見バトルで新規視聴者が参加する余地があると、コメントしてみたり参加してみようと思える状態となります。
1度でも関わったかどうかは、次も見に来ようと思うかどうかに大きな影響を与えるため、初見が参加し易い枠の環境を築いておくのはとても重要になります。詳しく知りたい方は別記事で詳しく記載しますので、そちらを参考にしてください。
(最初のコメントを引き出す重要性) ※作成中
3.枠として受け入れてくれる雰囲気がある
多くの配信者において、新しい視聴者を増やしたいと思っているケースが殆どかと思いますが、視聴者目線では、その配信が新しい視聴者を求めてるかどうかは判断が出来ません。
身内だけで盛り上がってる枠の場合、そこに頑張って入って仲良くなろうという強い気持ちを持つケースは少ないです。
そのため、初見さん募集中といった記載や、新規視聴者が見に来た際に、歓迎する雰囲気を配信者自身や、その枠全体から感じれるかどうかが重要となってきます。
5人にメンションされたり過度に歓迎されるのは怖いですが、配信に行った際に、配信者自身若しくは常連の方(モデ･メンレベの高い方)が1名ぐらい絡んでくれると、その枠に来て歓迎されてる空気感や、居心地の良さに繋がってきます。
4.配信者が覚えてくれたり名前を呼んでくれる
最近見始めるようになった枠は、何故見続けるようになったのか？を振り返ると、早い段階であだ名をつけてくれ、配信に行く度に名前を呼んでくれたりと、配信者が積極的に仲良くしようと歩み寄ってくれたからだと思います。
配信者が覚えてくれて、行く度に名前を呼んでくれるのは、受け入れてくれてる印象があり、居心地の良さを感じます。
配信者だけでなく、常連の方からメンションやコメントが貰えると、その枠全体で受け入れてもらえたような安心感を覚えます。
また大きな枠でも、モデレータの方から定期的にシェアが来ると、必要とされてる実感があり、定期的に顔を出そうと思う切っ掛けにもなっています。
しかし、1度呼びかけて反応がない際に何度も呼びかけるのは注意が必要です。配信を見に行ったらコメントしないといけない。と感じてしまった場合、その配信そのものを億劫に感じてしまうことに繋がるためです。
まとめ
記事の記載順と一部前後しますが、新規視聴者が配信を見に来て、枠に通い始めるには、①配信者と関わる･交流の機会があり、②その枠で受け入れてもらえる安心感が居心地の良さに繋がり、③離れたいと思うネガティブな要素が少ないといった3つの要素が必要かと思います。
配信者が頑張ることで最初の切っ掛けを作ることや、居心地の良さを提供できる部分もありますが、配信全体の雰囲気も大きな影響を与えるため、自分が望む枠にするためには、常連の視聴者の協力も必要です。
配信者が好きでもその枠が好きではない。というケースも往々にしてあると思うので、モデレータや常連のリスナーと協力し、より良い枠を目指していく必要があると思います。時にはネガティブな要因になる視聴者をブロックする事も必要です。
📝備考📝
tiktokのライブ配信に関する様々な記事を投稿しています。視聴者を増やしたい、もっと楽しい配信にしたい、有名になるにはどうしたら良いか、等悩みがある方の助けとなる記事を心掛けています。
他にも聞きたいことや、見てみたい内容がありましたら、気軽に教えてください🌟