とあるエンジニア組織が成長していく軌跡（第1回 背景と経緯）
前回書いたノートで宣言した風土を作りたい。という想いが形になるまで時間がかかりそうなので、こっちの2018年振り返り記事で、今もなお取り組んでいる施策達はどういう想いで、何をやったのか。を、自分たちが歩いている軌跡を残しつつ、細かい振り返りをするためにも、書いていこうかと。
2018年度に取り組んだ（今も取り組んでいること）
１）部のミッション再構築と明文化（作って話して、今も話してる）
２）組織の3カ年成長計画の提示（作って話して、今も追いかけてる）
３）エンジニア評価の再構築（作って話して、活用するところ）
４）組織目標の数値化（絶賛頑張り中）
５）採用強化（今年度採用数、前年比155%）
６）環境強化（フレックスの活用しやすい形作りや、課への権限委譲など）
７）周囲との関係性強化（人事、総務、情シス、企画、ナドナド）
今回は、これらをやろうと考えるに至るまでの経緯をまとめます。
背景
クラウドサービスの会社ではあるものの、法人営業を行う必要があり、社員の割合は、ほぼ営業職の方が占めています。次いでバックオフィス、企画職等。エンジニアは、全社社員数の2%程度しかいません。
色々と会社を知るにつれ、やはり多数に効果的な施策が多くなったり、
非エンジニアが多いゆえに、エンジニアに対し、どうすべきか。という勘所が掴めず、迷っている。という側面も見て取れるようになりました。
しかしながら、その2%が製品の実現を大きく担っている事も事実。
組織の土台は出来ていたので、後は周囲をどう巻き込んで、組織自体をどう成長させるべきなのか、考えていく必要がありました。
やりたかったこと
信頼を勝ち取り、理想となる組織を共有し、共感をしてもらい、
一緒に同じ方向に走る土壌を作りたかった。
そのために、所謂成長戦略ってものを作ろうと考えました。
なぜって、自分が歩む道標が無いと、言うことがぶれるし、誰も幸せにならないですよね。
ということで、落とし込むまでに、以下のステップを踏みました。
ステップ１ 理想を見つける
よくある失敗として、
自分の作りたい組織しか考えずに、理想として掲げてしまう
こと。個人的には、足元しか見てない。と表現したりします。
本来組織って、会社の目指すべき物の分割されたミッションを持っていますし、既に会社固有の文化があるので、そことズレてしまうと、頑張っても評価されない。という悲劇しか生まれないのですよね。
結果、組織への不満もたまり、退職者が増えてしまいます。
なので、会社のVISION、MISSION、その組織への期待。そういったものへの理解を深め、それを大前提として、どこに向かうべきか。何を変えるべきか。を考え抜きます。
ただ、こだわり過ぎて時間ばかりが。。。では意味が無いので、大きなベクトルを決め、ステップ２を考えながら、見直し続けると良いかと思います。
ステップ２ ギャップを見つける
理想が見つかれば、ギャップも見つかります。
よく、ギャップというと、理想から見たマイナス面のギャップしか
見ない人が多いですが、ぜひプラス面のギャップも探して欲しいなと。
100点ではなく、150点取れているところは無いか？
という感じで。
組織の成長って面白いもので、プラス面が育つと、マイナス面が気にならなくなったりします。
つまり、プラス面を把握しない。というのは、戦略の幅を狭める事になるので、非常にもったいないんですよね。
後は、人にフィードバックする際に、
本人が気づいていないマイナス面の指摘は「監視されている」と感じますが、プラス面の指摘は「よく見てくれている」と感じたりします。
組織も同じですから、プラス面を見ず、マイナス面ばかりを指摘していると、鬱屈した窮屈な組織に育つ。というのもあります。
組織の最小単位は「人」である。
という至極当たり前ですが、忘れがちな事を考えていかないといけません。
ステップ３ 成長戦略を考える
プラスを育てるか、マイナスをカバーするか。新たな軸を置くか。
のような、どういった戦略に落とし込む事だけではなくて、インパクトを与える変え方をするのか、気づかぬうちに変わるようにするのか、等、進めたかの方針も考え込みます。
ただ、あまりにも過去を守ろうとすると、何も変わりませんし、
ドラスティック過ぎても、フローズンな人たちが邪魔をします。
個人的には「過去を忘れ、今を認め、先を目指す」ような感覚が
お勧めです。
ステップ４ どう伝えるか考える
たぶん一番大切で、でも、一番ノウハウがたまらない所。
どんなに良い戦略でも、共感を得るために、何をどう伝えるか。
を考えます。
ただ、ここが本当にしんどくて、ステップ１~３を考えながら、並行してずっと考えてました。プレゼン技法、勉強しなきゃなぁ。。
信頼関係を、より強く築く
ステップ４まで到達すると、概ね戦略的なものが見えてくるので、最後に、どうやったら信用してもらえるか。一緒に前を向こうと思ってくれるか。を考えながら行動してます。
とはいえ、信頼してもらっているかなんて、全然自信はないですし、
逆に自信なんて持ってはいけない所だとも感じてます。
※むしろ、他人の感情に自信持ってる人っているのかな。。。
とはいえ、今後何かを変えていく時、一番必要なものは、
周囲からの信頼とフォロー
これに尽きると考えています。見ず知らずの人にいきなり「協力してください」と言われるのと、親友に「協力してください」と言われるのでは、受ける印象が全然違いますよね。
同じ会社で働く人たちでも、信頼関係を無視しては何も始まらない。
通常業務をやるだけなら前向きな相手にも、施策によってはショックなこともありますので、その時に「それでもやろう」と思ってもらえるか。は、自分への信頼度合いで大きく変わると感じています。
まとめ
成功を定義し、成功した後のイメージを共有し続ける事
これを念頭に、戦略を考え、メンバーに都度都度聞きながら、
施策を作り上げ、四苦八苦しながらも、メンバーに伝え続けよう。
という事をやり始めました。
諦めず、最後まで、メンバーを信じ、彼らが成し得た全ての事に感謝
を持って、進めなければ。と決意をしたのもこのとき。
次回は、「部のミッション再構築と明文化」したときの話を書こうと思います。もうちょっと具体的な話が書けるはず。。。
今回の話、気合入れすぎて長すぎたので、どこかで分割するかもしれません。。。