物流会社の経営者は、現場作業者に対して人材育成を行う事と会社の利益・顧客満足度の向上が繋がっていないから、人材育成を行わないのではないか？

もちろん、頭では分かってはいるだろうけど、実感を持てないのではないかと思うのです。