企業における「CLO」の存在意義とは？
いよいよ、春ですね！
新しいことに挑戦しようとする人にとって、
「桜」の季節は、自然と「はじまり」を連想させてくれます。
最近では、社会人のリスキリング（学び直し）に関する記事を目にする機会が増えました。今までの自分を振り返り、新たな自分を生み出すために、ゼロから何かを学び始める人が増えてきているとおもいます。
志を持ったすべての人が、自由に学び続けられる環境をつくることは、とても大切なことです。そして、あらゆる企業や組織にとって、そこに所属するすべての人々にとってベストな「学び」を提供することが、よりいっそう重要になってきます。
そこで今回は、企業における「CLO」の存在意義について書きます。
すべての企業には「CLO」が必要だと思っています。
その背景にある理由について、考えてみようと思います。
「CLO」とは何か？
CLO : Chief Learning Officer （最高学習責任者）
CLOとは、Chief Learning Officerの略語です。
日本語では「最高学習責任者」を意味します。
企業が経営目標を達成するために、人材開発方針の策定や学習プログラムの設計など、主に「教育・学習」の領域において責任を果たす人です。
※Chief Legal Officer（最高法務責任者）という別の役職も存在する。
※Collateralized Loan Obligation（ローン担保証券）という訳もある。
一番最初のCLOは、米GE時代のスティーブ・カー氏だと言われています。
当時、CEOのジャック・ウェルチ氏がCLOのポストを用意したようです。
日本の代表的なCLOの例として、日本マイクロソフトの伊藤かつら氏が挙げられます。日本MSでは、「Tech Intensity（技術強度）」を高めることを主眼とした人材育成を軸としています。経営の柱としてテクノロジーを捉え、組織文化とともに、いかに会社の力としていくかを考えます。
例えば、大企業向けにAzureテクニカルトレーナーやトレーニングプログラムマネージャーというポジションを作り、このポジションの人材が、コンサルタントとして企業の人材プランを作成し、育成プログラムを提供したりします。人材育成の成果は、認定資格制度の取得状況などで判断します。
社内では、毎週木曜を「Learning Thursday」と称し、１時間を学習に充てるよう促したり、毎月の最終木曜日は「Monthly Learning Day」として、５時間ほどラーニングに時間を割くよう推進しているようです。さまざまな活動を通じて、ラーニングカルチャーの醸成を目指しています。
「CHRO」との違いは？
企業には、CHRO（最高人事責任者）がいます。Chief Human Resource Officerの略で、組織全体の人事戦略に責任を持ちます。主な役割は、人材の採用や配置、労務、福利厚生、そして社員教育など、多岐にわたります。
一方、CLO（最高学習責任者）が実際にいる企業や組織もあります。そこでのCLOは、組織全体の「学習戦略」に責任を持ちます。主な役割は、社員のリスキリング（学び直し）の支援、専門的な人材の育成、次世代リーダー育成など、学びに焦点を絞った領域での活躍が期待されています。
「CLO」の存在意義とは？
なぜ企業や組織には、CLOが必要なのでしょうか？
CLOの存在意義を考えてみました。
まずは、わたしたちを取り巻く環境をみてみましょう。
パンデミックによる働き方の変化（在宅勤務・リモートワーク）
人材に求められるスキル・能力がすぐに書き換えられる時代
市場や顧客の変化を的確に捉え、柔軟に対応することが理想
環境変化に応じて、組織文化を変革する力が求められる社会
「人的資本」などの非財務情報の開示も求める株式市場
個人の多様なパーパスを起点としたアジャイルな学び
変化することが常態化している世の中
このような環境は、これからも続きます。
だからこそ、あらゆる組織には「CLO」が必要だと思っています。
そして、組織において、CLOは３つの存在意義を持ちます。
1. 「ラーニングデザイナー」としてのCLO
「ラーニングデザイナー」＝「学びを設計する人」
「何をどう学ぶべきか？」を学習者とともにデザインする役割
個人の成長のために最適な学習内容を「キュレーション」する
学びの目的の言語化、学習戦略の立案、学び方の提案
すべてのCLOは、「ラーニングデザイナー」になります。
この人がいないと、組織は学びの目的と戦略を見失います。
2. 「エヴァンジェリスト」としてのCLO
「エヴァンジェリスト」＝「学びを周囲に伝播させる人」
日々学び続けながら自らを変革させようとする人のこと
自然発生的に「ラーニングカルチャー」を生み出せる人
学びの動機づけ、成長マインドセットの獲得、コミュニティー形成
すべてのCLOは、「エヴァンジェリスト」になります。
この人がいないと、組織は学び続ける文化を維持できません。
3. 「トランスレーター」としてのCLO
「トランスレーター」＝「翻訳する人」
翻訳対象は「BTS*」である *Business / Technology / Sustainability
日々刻々と変化する「BTS」を観察しながら、学びを調整する役割
BTSそれぞれの分野と、日々の学びを接続できる人材が必要
すべてのCLOは、「トランスレーター」になります。
この人がいないと、組織は意味のない学びを繰り返します。
さいごに
企業における「CLO」の存在意義とは何か？について書きました。
そして、「CLO」にとっての３つの存在意義を考えました。
しかしながら、「CLO」の本当の役割は、
「CLOがいなくてもよい状態をつくること」だと思っています。
これからは、いかに「企業が従業員を育てる」というマインドセットから脱却できるかにかかっています。そして、「従業員が自ら学びを続けられる環境を整える」というマインドセットにアップデートできるかが重要です。それを実現できるのが「CLO」であり、それを実現したら「CLO」がいなくても良くなります。
一人ひとりが自らのパーパスに向かって
自律的に学び続けられる社会をつくっていきましょう。
2022.03.13.
Tokyo, Japan
Takuya Akimoto