ChatGPTを使って返って忙しくなる人の特徴
ChatGPTの導入により、業務効率化が進んだ各界で、興味深い傾向が現れています。ChatGPT本体やサードパーティのツール、プラグインやAPIを活用して、業務を自動化したり、データの解析や分析を行うことで、従来の業務にかかる時間が劇的に短縮されました。
そこで問いたいのですが、あなたはその余った時間をさらなる仕事に充てるタイプですか？それとも、自分の趣味やプライベートな時間に充てるタイプですか？
さて、業務の圧縮が実現されたさまざまな業界の実例を見ていきましょう。
広告業界の場合
ChatGPTがデジタル広告業界を変革
ChatGPTはデジタル広告業界の構造を変えつつあります。大手企業はChatGPTを活用し、バナー広告の制作工程にAIシステムを導入しました。この取り組みにより、広告制作の生産性が向上しています。また、人員構成の見直しや報酬体系の改善なども進んでいます。
キャッチコピー作成の自動化
デジタル広告の中でも、キャッチコピーの作成作業がChatGPTの影響を直接受けています。商材やターゲットの情報を入力すると、短時間でキャッチコピーが自動生成されます。この生成AIを積極的に活用している企業の一つが、デジタル広告最大手のサイバーエージェントです。彼らは自社開発の「極予測AI」を使用し、バナー広告の内容を解析して広告効果の予測を行い、高い効果を持つ広告を配信する体制を構築しています。
バナー広告のキャッチコピー文案を自動生成
2023年5月18日、サイバーエージェントはバナー広告のキャッチコピー文案を自動生成する機能を導入しました。大規模な言語モデル（LLM）とChatGPTを組み合わせることで、自然で的確な文言を生成することが可能です。既に同社の顧客企業の約8割がこのシステムを利用し、バナー広告の制作に成功しています。
電通や博報堂DYなどの広告大手の生成AI活用
電通グループや博報堂DYグループなどの広告大手も、キャッチコピーの作成支援にChatGPTを含む生成AIを活用しています。電通デジタルでは、広告クリエーティブ制作を支援する「∞AI（ムゲンエーアイ）」に生成AIを導入し、メッセージの抽出や作成、改善案の提案などに活用しています。
オプトのキャッチコピー作成支援システム
オプトはChatGPTを使用したキャッチコピー作成支援システムを実用化しました。システムが自動生成した複数の文案から、コンサルタントが最終的な広告文を選定する形式です。これにより、迅速かつ効果的な広告制作が可能となりました。
マーケティング分野の場合
Webマーケティングの場合
ChatGPT はコンテンツ作成のサポート、顧客サービスの強化、反復的なタスクの自動化、およびデータ分析のサポートに使用されています。たとえば、書かれた作品を編集したり、提案を行ったり、アイデアを要約したり、全体的なコピーの読みやすさを向上させたりすることで、既存のコンテンツを強化するために使用できます。また、理想的なキーワードとタグを検討することで、企業の検索エンジン最適化戦略を強化することもできます。
Webコンテンツ作成支援
現在の形式では、ChatGPTは人間の代替となることはできませんが、コンテンツ作成を強化するためのツールとして活用することが可能です。ChatGPTは既存の内容を編集したり、提案したり、アイデアをまとめたり、全体的な文章の可読性を向上させたりすることで、コンテンツの改善に寄与します。さらに、理想的なキーワードやタグを検討することで、検索エンジン最適化戦略を強化することが可能です。
コンサルティング活用実例
アメリカでの実例を2例、下記のサイトより紹介します。
時間節約による新規ビジネスの機会
コンサルタントであるJacqueline DeStefano-Tangorra氏は、ChatGPTを使用して時間を節約し、新規ビジネスの取得に集中することができました。ChatGPTの使用により、彼女はマーケティングや提案書の作成など、時間を消費するビジネスプロセスの一部を削減することができ、新規クライアントへのピッチに時間を割くことができました。
ChatGPTによる収益増加
DeStefano-Tangorra氏は、ChatGPTを使用することで自社の業務能力を高め、新しいクライアントやビジネス機会を引き寄せることができました。ChatGPTを使用した3ヶ月間で、彼女は128,000ドルの新規契約を獲得しました。これは、前年の同期間に比べて80％の収益増になりました。
Chat botとしてChatGPTを導入
Expedia
この旅行計画ウェブサイトとアプリは、顧客がフライトやホテル、目的地を検索する代わりに、友好的で知識豊富な旅行代理店とチャットするかのように休暇を計画できるように、会話型AIアシスタンスをサービスに統合しています。
Duolingo
言語教育スペシャリストのDuolingoは、GPT-4を活用して2つの新機能をリリースしました。一つは学生が実習やテストの問題に対する正解または不正解の理由を詳しく説明してもらえる機能で、もう一つはAIのパーソナとのロールプレイで言語スキルを練習できる機能です。
Snap Inc
Snapchatの制作者であるSnap Inc.は、製品に会話型AIを組み込み、質問の回答や単なる娯楽のためにいつでもチャットで呼び出すことができるボットを作りました。
レオン・ストラテジー株式会社
レオン・ストラテジー株式会社（本社：東京都目黒区、代表取締役：稲野 健夫、以下 レオン・ストラテジー）は、全国の中小企業の補助金を活用した事業成長を支援するため、日本初「ChatGPT」を活用したオンライン相談窓口を今夏に設置する予定です。
補助金にはそれぞれの補助金や申請する枠、類型ごとに満たすべき要件が設けられています。その要件を満たさなければ採択されません。また、採択後の事業実施時においても、補助経費区分や交付には細かなルールや取り決めが存在します。初めての補助金申請で何から確認すべきか分からない経営者に対して、安心して補助金申請を進められるように、制度面における疑問を解消できるサービスを検討しています。
株式会社スマートチャット
ChatGPTとLINE公式アカウントを連携させる自動応答システムの構築サービスを指しています。このサービスは、Google Apps Script（GAS）とスプレッドシートを用いて、ChatGPTを学習させるためのツール「DocsBot」を利用します。
対象者としては、AIチャットボットを使って業務を効率化したい人、既存のチャットボットの返答に問題を感じている人、任意のURL、PDF、CSVなどを読み込ませてChatGPTを学習させたい人などが挙げられています。
余白の時間：仕事かプライベートか？
ChatGPT導入による業務効率化例を見てきました。私なら、ChatGPT導入による業務効率化で空いた時間でChatGPTと一緒に趣味の読書や映画鑑賞、そして外国語学習をします！ですが、プラグインを使用したデータ解析が用意にできるためそのエビデンスを見たらさらにやらなければならない課題が見える化してしまい、ChatGPTをお供に次なる仕事に取り組んでしまう気もちもわかりますけどね。
読書：ChatGPTは広範な知識を持っているため、読んだ本の内容についてのディープなディスカッションができます。また、理解が難しい部分の解釈を手伝ってくれることできます。
映画鑑賞：映画の感想をChatGPTと共有し、その映画についての解釈や考察を深めることができます。また、映画の背後にある文化的な背景などについても教えてくれます。
外国語学習：ChatGPTは多言語対応しているため、新たな言語を学ぶのに役立つパートナーとなります。外国語での会話練習をしたり、単語や文法の説明を求めることも可能です。
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