駅ナカのカフェで

　JR大分駅構内の改札口横のカフェがお気に入り。
　店員さんが感じ良い。駅なのでいろいろな客が来るのだろうが、いつも冷静だ。どんな訓練をしたらああなるのか。たとえばさっきのおばさん(私のこと)は、メニューがすぐ決まらない。出したカードがエラーを起こす。それを、何でもないことのように受け止め応対し「ごゆっくりどうぞ」とトレーを渡す。詳細なマニュアルがあるのか、優秀な人を配置しているのか。そもそも駅中のカフェの接客レベルがそんなに高い必要があるのか。

　少し前まではどこでも「今まで台所にいました」風のおばさんや「初めてバイトに出ました」風の若者が多かった気がするが、この頃は接客されてストレスを感じることが少なくなった。ウランバートルの空港の女性は個性丸出しだった。

　コーヒーを飲みながら、改札口に向かう人を眺める。大分市に来るのでおしゃれして来た人。これから旅に出るので頑張っておしゃれした人。靴のトレンドはまだスニーカーか。ニューバランスが多い。私も2足持っている。スニーカーで品よく歩くのはむつかしい。
　など、地方の街でおしゃれチェックするのに良い場所だ。