言葉の力

ユニクロ、良品計画、成城石井等の改革に携わった実業家大久保恒夫さんの言の葉です。
『コミュニケーションとは、言った言わないよりも、それを聞いたことによって本人の気持ちがどれだけ変化して行動に繋がるのか。主体は相手にある』

コミュニケーションという言葉は、普段よく使われていますが、この言葉の意味、本質を知ることができました。リーダーシップも同じように、他者の態度変容、行動変革にどのようにつながるかが大切ですね。