ChatGPTでエラーが出て使えないときの解決方法まとめ
今や超必需品ChatGPTはパワフルなAIツールですが、時には予期せぬエラーやトラブルに見舞われることも。。うう…しんどいよう…！！
どうも。chatGPTはわたしの相棒。
AIが大好きなマルチクリエイター歴１０年以上の妖精アーヤです。
せっかくの作業が中断されないよう、この記事ではChatGPTのよくある問題と、その解決策を具体的かつ網羅的に解説します。
実体験の解決部分は有料ですが、基本的な解決方法は無料部分で見れますよ～！
スムーズなChatGPTライフを送るため、万が一のときのための必携ガイドとしてブックマークしてご活用くださいね！
I. トラブル発生！まずはここからチェック
ChatGPTで問題が発生したら、まず以下の基本的な手順を試してみましょう。多くの場合、これらの簡単な対処で解決します。
ページをリフレッシュする: ブラウザの更新ボタンをクリックするか、Ctrl+R (Windows) / Command+R (Mac) を押します。
ChatGPTをログアウト/ログインする: キャッシュのクリア効果が期待できます。
インターネット接続を確認する: 他のウェブサイトにアクセスできるか、Wi-Fiの接続状況などを確認します。必要に応じてルーターを再起動しましょう。
ブラウザのキャッシュとCookieを削除する: ブラウザの設定からキャッシュとCookieを削除します。
別のブラウザを試す: Chrome、Firefox、Safariなど、異なるブラウザでChatGPTにアクセスしてみましょう。
II. 具体的なエラーメッセージと対処法
上記の基本手順で解決しない場合は、表示されているエラーメッセージを確認しましょう。
"An error occurred." / "Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com." / "There was a problem preparing your chat.": これらの一般的なエラーメッセージは、サーバー側の問題や一時的な不具合を示唆しています。数分待ってから再度試すか、OpenAIのステータスページ (status.openai.com) を確認しましょう。
"The message you submitted was too long, please reload the conversation and submit something shorter,": 入力したプロンプトが長すぎます。指示を簡潔にしたり、複数のチャットに分けて試してください。
"We’ve detected suspicious behavior from phone numbers similar to yours.Please try again later or contact us through our help center at help.openai.com": 利用規約に違反する操作が検知された可能性があります。短時間に大量のリクエストを送信していないか、禁止事項に抵触する内容を入力していないか確認し、しばらく時間をおいてから再度アクセスしましょう。
"ChatGPT is at capacity right now,": アクセス集中によるサーバーの混雑です。ChatGPT Plusへのアップグレードを検討するか、アクセスが集中しにくい時間帯に再度試してみましょう。
"Too many requests in 1 hour.: 短時間にリクエスト送りすぎってことなので、しばらく時間をおいてからアクセスしましょう。
"This content may violate our content policy.": 入力内容が利用規約に違反しています。指示内容を見直し、問題のある表現を修正してください。
空白のエラー表示: 原因特定が難しいエラーです。I. の基本手順に加え、デバイスの再起動も試してみましょう。
III. ログインできない！アカウント周りのトラブル
ログインできない: ユーザー名（メールアドレス）とパスワードが正しいか、大文字小文字、全角半角も注意して確認しましょう。二段階認証を設定している場合は、認証コードが正しいか確認してください。それでもログインできない場合は、パスワードの再設定を試みたり、OpenAIのサポートに連絡しましょう。
アカウントが作成できない: 必要な情報（メールアドレス、パスワードなど）が正しく入力されているか、メールアドレスが有効か、パスワードが所定の文字数や記号を含んでいるかなどを確認します。ロボットではないことの認証も正しく完了しているか確認しましょう。
IV. ChatGPTを安定して利用するためのリスクヘッジ
ChatGPT Plusへのアップグレード: 安定したアクセスと最新の機能を利用したい場合は、有料版のChatGPT Plusを検討しましょう。
代替サービスの利用: ClaudeやBardなど、ChatGPT以外にも高性能なAIチャットボットがあります。状況に応じて使い分けてみましょう。
OpenAIの公式情報をチェック: 公式ブログやTwitterアカウントで最新情報や既知の問題を確認しておきましょう。
…という解決策はAIでサクッと出してもらった内容になります。だいたいの解決策ってサクッとAIで解決できるんですよね～。いやはや便利なことで。
次に、実際に私の実体験の部分を書いていこうと思います。
私のしんどかった事象。
何を打っても「An error occurred." / "Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.」とエラーが出てしまう。
これ☟
これが出たときってだいたい数時間待てば再開できるので、いい子に待ってたんですよ。
でも、７日経ってもうんともすんとも言わない。
永遠にこのエラーが出る。
さすがにこれは萎えぽよ…。
ということで、重い腰をあげてちゃんと解決したので、そのときの具体的な解決策を残しておこうと思います。
まずはわたしの場合、
妖精をサポートしてくれるの？そしたら、おもちろAI研究費にさせてもらうね！だいしゅき💛