気づかいの「壁」
みなさん「気づかい」って聞くとどう思いますか？
私の場合は「気づかいができていない自分、あるいは他人を無意識に責める」といった、攻撃性をまっ先に感じます。
世界のトッププロがやっている気づかい
高級ホテルの接客でおこなわれている気づかい
国際線のファーストクラスのCAが行っている気づかい
茶の湯で型になっている気づかい
こんな本がずらりと書店に並んでいる。棚の前を通り過ぎると「彼らの爪の垢を煎じて飲めや」と言われているような、無言の圧力を感じてしまい、こそこそと通り過ぎてしまうのです。
社会人なりたての時は、マナーや気づかいが身についてないなぁと思うところがあったので、その手の本を読み漁ったりしました。
でも、いざやろうとすると本当にぎこちない。右手と右足が同時にでてしまうような、不自然さがありました。最終的には、相手から「大丈夫？」と気づかわれてしまう。苦笑いするしかありません。本末転倒とはこのことです。
この記憶がこびりついていて、「気づかい」には苦手意識しかありません。
「気づかい」という言葉も忘れていた、ある日のことです。
気づかいは「壁」だという本に出会いました。おどろきでした。考えたこともなかった。ただの「壁」です。「壁」は自分からは動きません。私たちが、「壁」を乗り越えたり、すこし遠回りをしたり、そっとしておこうと引き返したり、あるいは踏み入れてほしくないから自分で「心の壁」を作ったりする。でも、「気づかい」自体には攻撃性はない。読み進めていくとそんな理解が進みました。
この本を最後まで読んでも「（わたしの）爪の垢を煎じて飲め」みたいな、例の無言の圧力は感じません。必要なのは、壁をどう捉えるか。越えるのか、尊重するのかそれを判断するだけ。
面白かったので、2周3周と読みました。初めてのことでした。特に印象深かったのは、こんな一説。
気づかいとは、誰かに教わるものではなく、自分がされて嬉しいことをするということだ。
これも驚きでした。自分で決めていいのか。と。他人の気持ちになって寄り添うのではなく、自分で決めていいのかと。
ここまで読んでもし興味を持ったら、目次だけでも読んでみてください。
今までの、「自信を喪失するような、プロのスゴすぎる気づかい」はこの本にはありません。すぐできるものや、あるいは、自分がもう既にやっているものもあるかもしれません。
今までとは違う。ちょっと胸を張れることに気づく。
この本は、自分の今までの行動を悔いあらためさせるようなことはしません。「壁」を意識すること。
それだけで、あなたらしい「気づかい」が自然とできるようになる本なのです。