「内容よりも伝え方が重要（人にアドバイスする時）」

コミュニケーションは、職場でもプライベートでも欠かせないスキルですよね。しかし、自分が思う「良い」アドバイスが、必ずしも相手にとって「良い」ものとは限らないことを心に入れておいてください。今日は、これをテーマに、有意義なコミュニケーションを図る方法について掘り下げていきましょう。

私たちは時として、自分の視点から物事を伝え、相手が理解してくれることを期待します。しかし、「良かれと思って伝えることが、必ずしも相手にとって良いとは限らない」という事実を忘れてはなりません。だからこそ、コミュニケーションにおいては「内容よりも伝え方が重要」です。

コミュニケーションは双方向のプロセスです。上司や部下と話すときに、自分の意図を相手に伝えることはもちろん大切ですが、それ以上に大切なのは、その情報が相手にどのように伝わるか、そして相手がどう反応するかを考慮することです。この考慮が欠けると、あなたのメッセージは相手にとって意味をなさない、あるいは誤解を招く可能性があります。

相手の視点に立って、その人がどのような言葉を理解しやすいかを考えることが肝要です。一方的に自分の思いやアドバイスを伝えるのではなく、相手が受け取りやすい形でメッセージを伝えるのです。これが、良好なコミュニケーションを築く基本的なスキルです。

「あいつは分からない」とか、「理解力が低い」という言葉を口にする前に、自分自身のコミュニケーションスキルを見直してみるべきです。ある人は、数字で示されると理解しやすい。ある人は、ストーリー形式で話されるとピンとくる。人それぞれ理解しやすい方法が異なるため、自分の伝え方に柔軟性を持つことが大切なのです。

皆さんも、次回コミュニケーションをとる際には、「内容よりも伝え方が重要」ということを心に留めてみてください。それが、相手との関係をより深め、共感を生む鍵となるでしょう。