新型コロナウイルスの影響によるキャンセル料の取り扱いについて【4月5日現在】

いつも油山グランピングをご利用いただき誠にありがとうございます。

連日コロナウイルス感染拡大防止のため各自治体より外出自粛要請が出ております。

油山グランピングでは、お客様・スタッフの安全・健康を考慮し、最大限の対策を行いながら運営しております。

今回、コロナウイルスが収束するまでの期間キャンセル料の取り扱いについて変更がございますので、お知らせいたします。

新型コロナウイルスの影響によるキャンセル料の取り扱いについて
（適用期間：2020年4月3日～終了日未定）

1.予約取消日が利用開始日15日前まで・・・無料

2.予約取消日が利用開始日の14日前～利用開始日の8日前まで・・・全予約金額の50％

3.予約取消日が利用開始日7日前～当日キャンセル・・・全予約金額の100％
　
上記キャンセル料は通常通り必要となりますが、
お支払いいただいたキャンセル料金は次回のご宿泊予約時の金額に充当させていただきます。（次回ご予約金額が、今回の金額を下回った場合の差額は返金できません）
※キャンセルにおけるカード決済サービス分の手数料のみ別途必要
※油山市民の森が閉園の場合は全額返金されます

■新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組み

・予防策（手洗い・うがい・消毒）の徹底
就業中はマスクの着用を徹底しております。

・チェックイン、対面での対応の短縮化
チェックイン時にご説明する内容をＰＤＦデータ化し、ご宿泊のお客様にメールで配布します。

・貸出カトラリーなど使い捨ての物へ変更
カトラリー関係を使い捨ての割り箸に変更し、感染を予防します。

・事前決済、ＱＲコード決済を推奨
現金を媒介とした接触を防ぎます。可能な限り、ご協力をお願いします。

みなさまにお願い

油山グランピングでは、みなさまに少しでも癒しの場として可能な限りグランピング空間を提供していきたいと考えております。
お越しくださったお客様には、安心して自然を楽しんでいただけますよう万全の対策をしてお待ちしております。

またお越しいただく際はかならず、政府・自治体の最新情報を確認の上慎重に行動いただくようお願いいたします。みなさんと一丸となり安心して日常を送れるよう願っております。

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