今日はクレーマーになった

#クレームつけたのはスタバ
#あえてのクレーマー
テニスの帰り
スタバに寄ってコーヒー豆を買った
・
・
・
・
・
スタバで豆を選ぶ時
パッケージですでにテンションは上がる
（写真参照）

象や鳥、スクーターや虎のイラスト
原産地もケニアやコロンビア
スマトラやタンザニア…
異国情緒たまらん！
お洒落なモノを選ぶ快感たまらない
・
・
・
・
・
・
今日はいつものスマトラと
コロンビアを選んで
二つとも挽いてもらった

そしたら
あれ？
・
・
・
・
いつもは豆挽いてる間
・
・
・


「ちょっとお待ちの間
本日のコーヒー飲んでお待ち下さい」

と紙カップにコーヒー入れて
渡されるんだけどな？
・
・
・
・
・
・
今日はない…
・
・
・
・
いやいや別に不満というワケではないが
いつものがないとあれ？って思う
・
・
・
・
・
その時思った
いつものものがない時、人は
結構ガッカリすると、
・
・
・
・
・
そんなに自分では期待してたと
思ってなかったけど
あれ？
コーヒーないの？と
結構、残念だった
・
・
・
・
・
スタバじゃなくても豆いいか
とさえ思った
#スタバ嫌い

・
・
・
・
・
自分の仕事でも
いつもやってるサービスを
なんかお客さん
あんま喜んでる風もないから…
リアクションもないからと
やめたら
こんな風になるなと
勉強になった
・
・
・
・
・
#お客さんは黙って去っていく




#リアルもオンラインも同じ



危ない危ない
人は意外と見ているのだ
・
・
・
・
・
そして
豆が挽かれて
いつもなら何も言わなくても
紙袋に入れてくれるところ
今日は
「袋に入れますか？」と聞かれた
・
・
・
・
・
これもまた？
？？？
いつもは紙袋に黙っていれてくれるのにと
思いつつ
これもまたSDGsだべと
俺はテニスバッグに入れりゃ
いいかと、あ、いいですと
豆の袋をそのまま受け取って
店を出た
・
・
・
・
・
車に乗って
バッグに入れようとしたら
なんと！
スマトラの袋がしっかりテープで
留められていなくて
豆の粉が車のギア辺りに
散らばった！
・
・
・
・
・
・
おいおいおい！
最悪じゃん！
ちゃんとテープで留めてないのかよ！
・
・
・
・
・
これは、クレームだな
あえて
スタバの態度みてやろうと
レジに戻った
・
・
・
・
・
・
「あの、ちゃんとテープ留まってなくて
車の中で豆こぼれちゃったんですけど」と
ちょっと不機嫌そうに言ってみた
・
・
・
・
・
・
そしたらさっき受付してた
店員さんは
申し訳ございません！と
謝って先輩みたいな人にきいて
新しいスマトラを挽き直した
・
・
・
・
・
挽き終わってから
袋に入れますね？と言ったので
はい、と俺
・
・
・
最初から袋に入れてくれてりゃ
車の中、コーヒー豆の粉で
汚れることもなかったのにと
車とスニーカー汚されるのが
何より嫌な俺は
当たり前だろとなるべくの
無表情
今思えば無情だったかも知れないが
スタバ思えばこそだった
・
・
・
・
・
すみませんでしたと
紙袋手渡す時
店員さん
今日のコーヒーどうぞと
コーヒーを差し出した
・
・
・
・
・
う〜ん、
初めから出してくれよ
コーヒー
・
・
お姉ちゃん、ちょっと辛口だけど
60点！
・
・
・
スタバ好きだから
あえてクレーマーになって
いつもイイ空間を提供する
スタバであってほしいから
今日はクレーマーになってみた

もちろんこれは愛の鞭！
しかも人ごとちゃうで自分も
何気なくやめてるサービスあったら
人は黙って去っていく

はじめたサービスは続けなあかん
サービスとはそおいうもんやと
思い知らされた1日やった


皆んなも今日もお疲れさん！
いったんはじめたサービスは
やめたらあかんで
お店もビジネスも恋愛も
一緒やで
#好きから嫌いはあっという間
#人は黙って去っていく
#ちょっとの気に食わんが別れになる

♧♧♧♧♧♧♧♧♧♧♧♧♧♧♧♧

ただ今
「アベと行く心の旅」ボイス7日間開催中です
　7日間連続で
　心の話や可能性を最大限に引き出す話
　ビジネスの必勝パターンや
　マーケティングの話
　コンテンツで人生を変える話などなど


速攻、役立つ情報をLINE公式から
配信しています

アベのLINE公式はこちらから　




登録よろしくお願いします
ボイス聞けるで🤣