Amazonコインの終了に伴う返金について
だいぶ（10年くらい）前の話だけど「魔法使いと黒猫のウィズ」にどハマりしていた時期があって、当時は毎月万単位で課金していたくらい熱中していました。
で、このゲームにはAndroid版とiOS版のほかに「Kindle版」ってのがありまして、Kindleって言うのはAmazonのタブレットなんですけど。で、このKindle版ってやつが中身的にはAndroid版と同じなので自分のスマホ（Android）に入れてプレイしてました。
じゃあなんでわざわざAndroid版じゃなくてKindle版を入れてやっていたかというと、Kindle版の場合、課金する際に「Amazonコイン」で決済できるんです。Android版だとGoogle Playで課金することになるんですが、チャージしてもプレミア分がほとんど付かない。でもAmazonコインは課金すると10％くらいのプレミアが付いてくるんです。つまり、課金するならKindle版の方がお得なんです。
さて、そういう理由でAndroid版ではなくKindle版でプレイしていたのですが、あっという間に黒猫のウィズに飽きてしまって、その後は放置していました。Amazonコインの残高もその後何かに使用する予定もなくただ放置されていました。
それから月日は流れ、今年、突然「Amazonコイン終了のお知らせ」が届いた らしい のです。なぜ「らしい」と付けたのかというと、私は届いたことを一切気がつかなかったためです。調べてみると、
・Amazonコインはサービスを終了することになった
・Amazonコインの残高は換金して返還されることになった
・ついては返金先の銀行口座を指定日までに連絡せよ
・連絡がない場合は返金の対象から外れることになる
、というようなことらしいのです。
で、私はこのお知らせを見逃していたので、銀行口座を指定日までに連絡することなく過ごしてしまいました。
ところが、指定日を2ヶ月ほど過ぎたある日、突然「未使用のAmazonコイン残高の払戻処理完了のお知らせ」がメールで届いたのです。
この時点で「はて？」となった私はAmazonコインのことについて調べてみたところ、上記のようなことがわかったのでした。
それにしても何か変です。私は返金についてのお知らせを見逃していた、そして指定日までに伝えなければいけない「返金先の銀行口座」情報を連絡し忘れていた。それなのに「払戻処理完了」とは？？？そもそも、私はいったいいくら分のAmazonコインを保有していたのか？？不親切なことに、このメールを見てもどこにいくら返金したのかが一切書いていないんです。
そこで私はまず、Amazonに電話で確認してみることにしました。Amazonはすごいですね、問い合わせ先電話番号が書いていないかと思いきや、Amazon側から電話をかけさせるボタンが用意されていて、それをクリックしたらすぐにAmazonから着電がありました。問い合わせ先を探すのに一苦労二苦労する楽天とは大違いです。
担当者の人（外人・日本語は上手）が言うには、「ちゃんと返金処理はされました」とのこと。んー、、でもこちらは返金先の口座自体を伝えていないんだけど？？
私「どの口座に返金されたか、いくら返金されたか教えてもらえますか？」
ア「口座の下4桁をおっしゃっていただければ、合っているかどうかは教えることができます。金額はお知らせできません。」
私「んーじゃあxxxx」
ア「違いますね・・・」
私「えー、っと、じゃあxxxx」
ア「違いますね・・・」
私「えーーー？？？うーん。。。」
ア「お客様、スマートフォンにAmazonのショッピングアプリは入っていますか？」
私「え、あ、はい」
ア「では登録された返金用銀行口座の確認方法をお知らせします」
どうやら私、もしものときのための「返金用銀行口座」っていうのを相当以前に登録させられていたようです。
辿り方はこう↓
アプリ画面下の人マークをタップ→アカウントサービス→編金用銀行口座を管理する
なんだ、、こんな簡単に確認できたのかい！
で、結局ここに設定していたのがPayPay銀行だったんだけど、旧ジャパンネット銀行ですわよ。PayPay銀行に名前変わってから一度もログインしたことないんですけど！！というわけで、今度はPayPay銀行にログインするために四苦八苦することになるのです。。。
なんやかんや四苦八苦してどうにかPayPay銀行にログインすることができました。そして確認できた返金内容は…
たったの168円！！！！！！！！（笑）
臨時ボーナスになるかと思って期待したんですが、、まあ無事に返金が確認できただけ良かったです。そしてPayPay銀行も利用復活することができたので結果オーライですね！涙