香港でKlookのeSIMが繋がらなくなって大慌てした話 (3G表示&PDP確証失敗)
香港に行っていました。
旅行の話はまた別で、書けたら書こうと思います。
前回に引き続き、SIMのお話です (そういうアカウントじゃないはずなんだけど)。
今回は海外で一時的に使用するSIMを、
カードではなくeSIMで使用したケース、
それが一時繋がらなくなった話をします。
前提話が異様に長いので、「Klook eSIM繋がらない」の方は、前半はすっ飛ばしてください。
海外で携帯電話を使うには
まず前提として、海外にて携帯電話を使用し、通信を行う方法はいくつかあります。
パッと思いつくのは
① 現地で使用できるWi-Fiルーターを持ち歩く
② 現在契約しているキャリアのプランにて海外ローミングを行う
③ 現地用のSIMに変えて、現地のモバイル回線を利用する
あたりだと思います。
(現地のFree Wi-Fiを使うこともできますが、どこにでもあるとは限らないですよね)
① 現地で使用できるWi-Fiルーターを持ち歩く
いわゆるイモトのWi-Fiなど、
Wi-Fiルーターを借りて各国の現地通信会社と直接アクセスし、
インターネットなどを使えるようにします。
私は使用したことがないので詳しくないですが、
1. 渡航先エリアを選んで何ギガ/day×何日間で申し込む
2. 空港や宅配などでWI-Fiルーターをレンタル
3. 海外でそのルーターに繋いでケータイを使う
4. 帰ってきたら返却
という流れのようです。
② 現在契約しているキャリアのプランにて海外ローミングを行う
ローミングと言うのは、
契約している携帯電話会社の通信エリア外で、
他の携帯電話会社の回線を利用して通信を行う仕組みのことです。
日本で契約している通信会社の電波は、海外には届かず使えません。
そこで日本の通信会社を介し、
提携している現地の通信事業者の回線を使用して
インターネットなどに接続できるようにします。
通信キャリアごとに対応非対応 (渡航先エリアによっても) あるようです。
現在の自分の使用しているキャリア、及び契約プランによって手続きが変わりますが
1. 「"自分の通信キャリア" 海外ローミング」で検索
2. 自分の加入しているプランが海外ローミング及び渡航先に対応しているか確認
3. 追加で手続きが必要かを確認し必要あらば手続き
・現在の契約は海外でも使えるプランか
・事前手続きや追加料金必要か
・容量や日数に制限はあるか
追加で手続き必要な場合は、渡航先別に何GB/何日みたいなプランに申し込む、という感じかな
4. 渡航先にて、設定＞モバイル通信＞SIM欄の自分の使用している回線からデータローミングをオンにする
で、使用できるようになると思います。
ちなみに個人的に思うこの方法のいいところは、
電話番号が変わらないことかと。
次にあげる③のやり方だと電話番号が変わるので
クレジットカードの電話番号確証等は現地でできなくなります。
③ 現地用のSIMに変えて、現地のモバイル回線を利用する
現地の通信会社用のSIMをゲットし、
それを使用して現地の回線を使用します。
物理的にSIMカードを買う場合と、eSIMを使用する場合の2通りあります。
・SIMカードを買う場合
「"渡航先" SIMカード」 で検索するとAmazon等購入ページが出てきます。
1. 自分が必要なSIMを検索
2. 容量と日数を確認して購入
3. 端末のSIMカードを差し替えて使用
4. 帰国したら元のSIMに差し替える (元のSIM、なくさないように…)
・eSIMを使用する場合
「”渡航先” eSIM」で検索すると海外eSIMサービス会社のサイトが出てきます。
1. 自分が使用したいサイトでeSIMを申し込む
2. そのeSIMの使用手続きに従って設定を行う
3. 海外で使用
4. 帰国したらeSIM無効化し、もとのSIMに切り替える
急にざっくりーーー！
eSIMによっては
プリペイド型のものを買っておいて現地についてから設定するものや
事前に手続きや設定を全て完了させておいて、現地に到着し勝手にそちらに繋がるようになっているものなど
多様なので一概には言えないのです…。
前回の記事にも書きましたが、
ここに書いたことが全て正しい保証はないので、
情報ソースはたくさん持つようにしてください (人任せ)。
今回はKlookのeSIMを使用しました
さて、今回私はKlookのeSIMを使用しました。
今回の旅行でKlookを初めて使用し、
初回特典的なもので割引されて100円以下で手に入ったので…。
他のどの選択肢よりダントツで安かった。
というか、割引なくてもめっちゃ安い気がする (回し者ではないです)。
Klookは旅行アプリ、サービスで、本社は香港らしいですが、これを利用していろんな国のホテルや交通手段、各種チケットを予約できます。
(余談ですが今回行った香港ディズニーのパークチケット等もこちらで予約しました)
KlookのeSIMの使用方法は、Klookのアプリ内で
iOS、Android端末別で画面付きでとても分かりやすく説明されています。
不慣れな私でもその通り従えば設定できました。
一応簡単に書いておきます
(Klookの方が分かりやすいので実際使う方はそちらを参考に…)
購入及び設定
1. eSIMを購入
2. アプリ内からActivete (アクティベート) ボタンを押す
3. 出てくる注意事項を読み、確認してActivateへ進む
(私はこのActivate中画面が結構長く (5分以上) 不安になりましたが下手にいじらずにひたすら待ったらできました)
4. モバイル通信プランの名称の設定
(主回線に設定し、スイッチングを許可するように記載ありますが、この後の6で設定できるのでどっちでも大丈夫だと思います)
5. 設定のモバイル通信の中のSIM欄に追加したeSIMが表示されていることを確認
6. 5で追加されていたeSIMをON (するとモバイル通信プランの名称等諸々を変更できるので変更したければ変更)
到着までは一度OFFにしておいてOK。
いずれにせよ、7にて現地回線への接続がされるまでは使用開始認定されないようです (対象eSIMにより例外あるため "よくある質問" ＞ "eSIMの使用期限はいつからですか" のページを見てください)。
7. 到着後追加したeSIMの回線のデータローミングをオン→モバイルデータ通信の回線をいつものものから追加したものに変更
6までは出発前にやることが推奨されています
(Activateなどは通信環境がないとできないので)
使用開始
香港到着後空港でローミングオン！
問題なくインターネットに繋がり、
サクサク検索もできるし地図もみれるし、
簡単！良かった！と思っていました。
ちなみに香港到着後すぐにマカオに行ったので、
同じ手続きをマカオ版のeSIMでもやりました。
そちらも問題なく。(一つで両方をカバーしているeSIMもあります)
2日目、突然つながらなくなった
今回、書きたかったの、ココです。
1日目
香港に着いて香港のeSIMをオンにし、
マカオに移動してマカオのeSIMをオンにし、
香港に戻ってきて香港のeSIMをオンにし、
ホテルで眠るまで問題なく使えていました。
翌日
さて今日は香港ディズニーだぞ。
と、ケータイを開いて調べ物をしようとすると、
「iPhoneがインターネットに接続されていません」
えぇ…通信が切れている…。なぜ…。
通信バーは4本立っているのに、
その横の4Gとか5Gとかの表示が出ていない…。
とりあえず
1. 一度モバイルデータ通信をオフにする
→オンにする
2. 一度香港用のeSIMの回線をオフにする
→オンにする
3. データローミングをオフにする
→オンにする
4. 一度機内モードをオンにする
→オフにする
5. 一度電源を落とす
→再度オンにする
6. 隣にいる友人にテザリングしてもらった状態で2や3をやってみる
思い当たる手順全部やったのに繋がらない…。
二人旅でしたが、海外慣れしている友人と
明らかに彼女に甘えて行動している私。
私側が連絡手段なくすのは死も同然。
滞在日数分のプランを契約していること
一日のギガ数等、確認しても問題なさそう。
PDP確証失敗
切ったり繋いだりしようとしているときに、
ちょいちょい
「PDP確証に失敗しました」
と出てきたので、ホテルのWi-Fiに繋ぎそのワードで必死に検索。
「APN構成プロファイルを一度削除し、インストールしなおしてください」
これは普通のeSIMの場合の対処法や。
海外用一時eSIMやからそもそもAPNプロファイルインストールしてないねん。
ネットワーク設定も、”自動” 以外でてこーへんし現地の通信会社の名前勝手に入ってるし。
モバイルデータ通信ネットワーク、リセット押してみてもなんも変わらへんし。
この辺、相当いろいろ調べたんですが慌ててたせいで記憶が曖昧…参考程度に。
「klook PDP確証失敗」で検索
出てきた対処法は
・eSIMにデータが残っていることを確認
→一日ごとのプラン＆万一昨日分から切り替わってなくても残っているはず
・サポートされているネットワークに接続しているかどうか
→昨日から何も設定変えてない、昨日はつながってた
・デバイスの設定からネットワークをリセットしてみてください
→これは全部がリセットされるのでやらない方がよさそう
えぇ…。
友人とひとときも離れずに行動するしかない…？
新しくeSIM買う？でもそれも繋がらなったら？
その辺のコンビニにSIMカード探しに行く？
諦めかけた時、ふとよみがえった。
30分ほど前、
私があらゆるサイトを漁っているさなか
友人が背後で発していた一言。
「OSのアップデートが来てて何かと思ったらカメラ関係だったわぁ。どうでもいいのだったら帰ってからでいいかと思ったけど、ディズニー行く日にカメラは大事だからアップデートしよー」
OS！アップデート！
急いで電源に繋いでアップデート開始。
永遠に思われる待ち時間。
ディズニー開園…間に合う？
私はガチ勢じゃないので問題ないのだが、
そのために香港に来たと言ってもよい友人には非常に申し訳ないきもち。
再起動。
(現在地で判定されているのか、起動後「你好」の表示)
緊張の一瞬。
通信バーの横に5Gの表示。
つながった！！！
さっきまでの苦労なんやったん？
ってくらい平然と繋がった。
あとで落ち着いて調べたら、
klookのヘルプセンターページに
「通信バーの横に3Gが表示されている場合は、iOSソフトウェアを最新バージョンにアップグレードしてみてください」
の表記がありました。
確かに。
繋ごうとするたびに3Gが一瞬表示…されては消えてた…。
変だなとは思ったの…。
でもPDP確証というワードに引っ張られた…。
と、言うわけで
まとめ
・海外でデータ通信を行う方法はいくつかある
・eSIMが繋がらなくなったらいろいろOFF/ONも大事だけど
・iOSのアップデートが必要かもしれない
(偶然ホテルのWi-Fiに繋げずに寝ていて、
朝イチで気が付いてよかった…)
ということで
Wi-Fiが繋がる環境にいる時に、通信接続を確認しようという教訓も得られました。
その後最終日まで快適に使えました。