サロンレポート

サロンからお客さまへの対応

お客さま

以前もきたことがあるお客さまです
公式ライン＠からご予約いただいた
ホットストーンケアをご利用のお客さまです

ご来店

藤田ほねつぎ院での仕事が長引き
向かう時間が遅くなってしまったため、私のサロン到着がご予約10分前でした。
お客さまは玄関の前で待っていてくださり
遅くなってしまった旨を伝えました
「いいです。大丈夫ですよ」と声をかけてくださりありがとうございます。

玄関で待っていただき今回使用する道具の準備を行い
お迎えすると
「こんなに素敵な絵があるんですね」と入口の絵をみていて下さり

心穏やかな気持ちを受け取ってくださりありがとうございます。

カウンセリング

前回の様子。最近の状態をお聞きしました。
前回のケアの後とても体の軽さを感じた様子をお話ししてくださり
お聞きしていてとても幸せな気持ちになりました。

体の軽さや暖かさを感じたお話をお聞きし

その状態を体の中に保存する方法をお客さまにお伝えしました。

長く良い状態が続きますように

生活動作での体の痛みや硬さのお話をお聞きし
お着替えの前にベッドへ仰向けになっていただき
状態を確認していきます。
全身の左右さを確認し、ねじれが起きている部分をご説明し、このねじれがどの部分を体が守ろうとしているのかをお伝えしました。説明後にどうしたら痛みがなくなるのかをお話しし、実際に痛みがなくなったのも体験していただきます。

お体をどの部分ケアするのかをお伝えしたあと

お顔の状態をチェックしていきます。

お顔の部分て的な硬さがありましたので、現在のお客様のお顔の状態をお伝えし
お客様のかこどのようなことがあったのかお聞きしました。
思い出してくださり、お話ししてくださり
ありがとうございます。
お顔全体の硬さがなくなりました。

お着替え

お着替えをしていただき、使い捨ての下着とガウンに着替えていただきます。

トリートメント

仰向けになっていただき始めていきます。
置き石をのせ、始める前に温めていきます。
オイルを乗せながら、筋肉の緊張、関節の緊張をとるように行い
筋肉の硬直している部分と影響を受けている筋肉をケアし
徐々に硬直している筋肉の硬さが改善できるように行います。

お着替え

トリートメント後
お着替えをしていただきます。
簡単にオイルを拭き取り、ガウンやタオルはそのまま置いていただきます。

カウンセリング

今の状態をお聞きします。
ご紹介したい人がいらっしゃるお話をお聞きし
紹介の仕方をお伝えしました。
お気軽に公式ラインへご連絡いただけたらお客様に合わせて対応させていただきます。
大切な方をご紹介してくださり
ありがとうございます。